ФНС дала однозначный ответ — да, нужно.
Основание: письмо ФНС России от 10.12.2025 № ЗГ-2-20/18723@
📎Суть позиции налоговой: Если организация или ИП применяют ККТ, то любой возврат денег покупателю признаётся расчетом для целей 54-ФЗ. Это правило работает и при возврате аванса.
- 🔹 Частичный или полный возврат аванса, по которому работы (услуги) не выполнены, — это расчет.
- 🔹 Следовательно, при возврате денег обязательно формируется кассовый чек.
📎Какой чек оформлять: При возврате аванса исполнитель обязан пробить:
- ➡️ кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода»
- ➡️ признак расчета — значение «2»
- ➡️ сумма — фактически возвращаемые деньги
📎А если работы выполнены частично? Позиция ФНС та же самая.
Если заказчику возвращается часть стоимости уже выполненных работ, исполнитель также обязан:
- ✔️ оформить чек «возврат прихода» на сумму возврата.
Налоговая логика здесь едина: любой возврат денег = расчет = чек.
📎Напоминание из прежних разъяснений ФНС: Если меняется стоимость уже реализованных товаров (работ, услуг), ФНС ранее рекомендовала действовать так:
- 1️⃣ оформить чек «возврат прихода» на первоначальную сумму;
- 2️⃣ пробить новый чек на скорректированную стоимость.
📎Вывод: ❗️ Отсутствие чека при возврате аванса — это нарушение 54-ФЗ.
❗️ Не имеет значения, выполнены работы или нет — ключевое событие возврат денег.
P.S. Коллеги, берите в работу и закладывайте этот алгоритм в инструкции для клиентов и сотрудников. Делитесь, кто уже столкнулся с подобным? как поступили?
Дискуссия