Однажды ко мне обратился клиент с непростой ситуацией.
Списание денег длится уже месяц. И наконец-то он решил разобраться в этом. Как не странно. У него есть бухгалтер, но объяснить, что это за штрафы и пени, за что их списывают, бухгалтер не может.
Я б не смогла спокойно работать, когда у клиента списывают деньги. И своих девчонок на курсе тоже всегда учу, что работать надо честно. Все по закону. Даже если клиент просит вас сделать так, как ему удобно. Не соглашайтесь. Донесите до него ценность своей работы🙌🏼
Я сказала, что мы поможем ему разобраться с этой проблемой. Я и мои девчонки с аутсорсинговой фирмы будем копать и докопаемся до истины. Но он должен понимать, что моим бухгалтерам (а это лучшие ученики моего курса) придется перелопатить все транзакции с начала года.
- Кстати, вид деятельности у его фирмы – «розничная продажа мебели», УСН (доходы 6%). И у меня тут тоже вопрос: «В связи с чем выбрана именно эта система налогообложения (а не ПСН и УСН Д-Р)?»
- Второй вопрос, который я задала клиенту: «Почему ваш бухгалтер не может разобраться? За что всё это время получал деньги?»
Предупредила клиента: «Работа моим бухгалтером будет проделана не малая, поэтому оплата за его работу будет высокой». 🔺Клиент хотел, чтобы учёт мы восстановили бесплатно, ну или тысяч за 5.
После длительных переговоров он согласился на наши условия.
Если в двух словах: переговоры были не из лёгких, но у меня получилось донести до него ценность услуг профессионального бухгалтера.