Коллеги, признавайтесь, сколько раз вы бесплатно работали на своего клиента: " мне только проконсультироваться", я "только спросить", "посмотрите быстренько письмо от ФНС, что они хотят" и т.д.
🙌🏻 С течением времени границы услуг для многих бухгалтеров стираются. То, что раньше считалось отдельной услугой — консультация, срочный разбор, проверка договора — постепенно «прилипает» к ведению и перестаёт восприниматься как что‑то отдельное.
Клиент привыкает: за фиксированную сумму он получает всё. А вы привыкаете, что «ну неудобно отказать».
Попробуйте мысленно взять один месяц работы и выписать всё, что вы делали для конкретного клиента. Не только «провёл документы и сдал отчётность», а полный перечень действий. Если бы вы показали этот список человеку со стороны — совпал ли бы он с той картинкой, которая есть в голове у вашего клиента? И с той ценой, что он платит?
👉🏻 Может быть, дело не в том, что у вас «сложный клиент», а в том, что вы давно не обсуждали, что входит в ведение, а что должно стать отдельной строкой счёта.
Очень хочу с вами поговорить про то, что является обязательными услугами бухгалтера, а что дополнительными и как правильно это прописать в договоре, чтобы не работать бесплатно.
⏰ Приходите 7 мая в 12:00 мск, поговорим.
🔗 https://clck.ru/3TNEuV
🔗 https://clck.ru/3TNEuV
🔗 https://clck.ru/3TNEuV