Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub
Краткая заметка о большом отчёте Global Wellness Institute: четыре крупнейших сегмента — личная гигиена и красота, здоровое питание, фитнес, велнесс тревел.
Короткий отзыв о проживании в Novotel‑Ekb: быстрое заселение, удобства в номере и ранний завтрак; отель — партнёр деловых стажировок.
Иллюстрация разницы инфраструктуры и продукта: фитнес — тренажёры, отель — номера, а люди покупают другое; контекст для маркетинга услуг.
О том, почему при позиционировании сложных услуг лучше избегать обобщений — пример с фитнес-клубом и словами «Здоровье, Красота, Сила, Энергия».
Куда брать идеи для вирусных рилсов: термин Игоря Манна и примеры из кофеен, адаптируемые для отелей, фитнеса и курортов.
Пример пути клиента: скрин из сторис, поиск в Яндексе и переход на сайт; совет для отелей — на главной ясно писать «что делать», а не «что на фоне».
Идеи позиционирования для небольших загородных отелей: велнесс-, слип- и сайленс-ретриты; уютный вид из купола и акцент на тишине.
Личный кейс: выбор между Инвитро и Ситилаб — как небольшие трения (бахилы) могут сместить потребителя к соседу, несмотря на равные условия.
Размышления о нейминге: пример сети фитнес‑клубов «SMARTASS», дословный перевод и роль названия в позиционировании.
Отчёт с форума Ассоциации загородных отельеров: сегмент спа и бань растёт, операторы со всей страны обсуждают новые продукты и развитие.
Краткий обзор отчёта HCM о трендах и технологиях в фитнесе 23-34: упоминают работу со «слиперсами», ссылка на PDF в Yandex Disk.
Обзор 18‑комнатного отеля в Коста-Рике: простая инфраструктура и успех в организации ретритов; подробности в блоге на ЖЖ.