Одно важнючее правило при позиционировании сложных услуг: Оно, позиционирование, должно быть сверхпростым и суперпонятным.
Одна из частых ошибок тех, кто доносит смысл своих услуг до аудитории - это тяга к обобщениям: Атмосферный отель на берегу Волги; Современный фитнес-клуб в центре Москвы; Уникальная программа оздоровления.
Все это не помогает, а вредит бизнесу.
Слова-обобщения кажутся нам расширяющими возможности для внимания аудитории. Не просто программа оздоровления, а уникальная.
Ловушка в том, что когда в мозг потребителя кладется не прямой смысл, а обобщение, то мозг просто не заметит этого обобщения, потому что с вероятностью 90% занят своими задачами мышления в моменте. Вы просто не будете думать, что для вас значит "Атмосферный отель", а не думая не ответите на вопрос "мне это подходит?".
На фото фитнес-клуб, который мы открывали в 2016 году, слева и справа от вывески, наперекор бренд-буку владельца бренда, мы повесили 4 светящихся слова: Здоровье, Красота, Сила, Энергия. Это - моя первая попытка в сверхпростое позиционирование и трансляция смыслов для потенциальной аудитории.
Не обобщайте. Только предельно-простые и супер-понятные слова.
Хорошей недели 😊
Дискуссия