Эти дни работаем в Екатеринбурге, проводим деловую стажировку в сети фитнес-клубов Bright Fit для коллег из фитбиза, привезли в Екат 7 команд из 7 разных городов и два дня отдаем технологии извлечения денег из населения в обмен на фитнес.
Но я про отели, живу в Novotel-Ekb. Это крутяцкий отель, потому что тут:
- Супер-быстрое заселение. Меня спросили, был ли в отеле, чекнули паспорт и выдали ключ от номера. 15 секунд.
- Не яркий свет в номере.
- Не надо звонить и просить принести в номер зубной набор и чего-то там еще, все уже размещено.
- Открывается окно.
- Тихие номера.
- Завтрак в отеле начинается в 6.30, а не в 8 и уж не в 9 утра. \
Это отель-партнер наших деловых стажировок, мы рекомендуем участникам наших мероприятий останавливаться тут, а отель дает корпоративную цену, к слову, это не мега-скидка, а 15% примерно, то есть довольно стандартная комиссия ОТА или яндекс-путешествий.
Но при этом очень комфортное размещение, а сейчас вот вернулся из офиса и тут еще конфектов выдали и приветик от команды отеля.
Приятно. Молодцы!
Это пример того, как формируется впечатление - ожидания не формировали, но нормально делают процесс и закрепляют мелочами.
Это и есть генератор рекомендаций. Это именно так и работает.
