Вчера меня подвозил местный крымский таксист. Ну прям такой дяденька крымский. Едем, он спросил, откуда я, чего делаю, где живу, они вообще, таксисты тут любопытные, а отличие от сочинских - там важные, или минводских - там суровые.
Я не стал говорить, что я тут приглашён для определения маркетинговых сценариев на низкий сезон для большого объекта, прикинулся типичным бздыхом. Хотя я почти типичный бздых, когда не работаю и есть)
Дак вот, едем, он рассказывает, что я в правильное место поехал, что сейчас там топчик, ибо туристов еще нет, не то что раньше...
Потом рассказал, что вот сейчас едем мимо его гостевого дома, что раньше в это время уже куча звонков, а сейчас ни звонков, ни туристов, все есть, сидим ждем, а людей нет.
Меня вот это прям резануло, про "сидим ждем". Понятно, что это в его 60+ уже не надо править, но любой оператор туризма Крыма, который сидит ждет обречён на провал, потому что у трафика есть пространство вариантов выбора, у Крыма проблема с туристической логистикой - нет самолетов, а у операторов задача внимание формировать.
Ожидание - это уже не история, потому что изменились потоки внимания трафика, у людей есть самолёты в Калининград, курортные зоны Питера, вокруг каждого города выросла куча глэмпингов разной степени дурацкости, Карелия поражает своими объектами, ну Сочи, Абхазия и курортный профиль вокруг Москвы. Ждать бесполезно.
В случае этого конкретного дяденьки, к сожалению, без шансов, сегмент локальных гостевых домов, при отсутствии легкого трафика, когда решение о поездке нало формировать, будет пустовать в той или иной степени.
Важно, чтобы так переставали думать крупные объекты.
Ну и вообще, вот как это "Сидим ждём", да даже если у тебя отельчик твой битком, то не сидим ждем, а придумываем, как поднять цены, чтобы эти же люди в следующий раз приехали и с удовольствием платили дороже.
Мы вот, помню, в фитнесе в первом в Челябинске, как только ловим, что нет входящего трафика, шарики в руки и по дворам гулять на телефоны обменивать или плов на крыльце жарить и продавать, а у удивленных прохожих за руки хватать и на экскурсию в клуб. Не бывает нормы в ситуации "Сидим ждём"
Если ваши маркетологи, руководители объектов сидят и ждут, то надо задавать себе вопросики.... Себе сначала)
А они сидят, ждут.. Нервничают.
Хорошего вечера!
Дискуссия