Почему важно быть в голове клиента в B2B

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

b2bдовериемероприятия

Продюсирую мероприятие для бизнеса в Москве, нам нужна площадка на 70 человек. Делаю запрос в два сообщества, где ивентеры сидят, мне накидывают разные варианты.

Выбираю 4-5 и закидываю в них заявки, на сайты. Из них откликаются 2, одна девушка позвонила, мы поговорили, мне в принципе подходит, запросил офер на почту. Вторая площадка ответила в почту, мол так и так, стоит столько, вот детали.

Знаете, что дальше происходит? Я начинаю искать в голове знакомые площадки, потому что мне НЕ ХОЧЕТСЯ (!) вникать в детали незнакомых площадок, то есть я, как продакт ищу решение с минимальной необходимостью узнавать новые детали.

И, найдя, такую площадку пошел к ним, так как они подходят под мои задачи.

А теперь важно, как работает работает голова перегруженного человека: Мне нужно решение, но рыться в голове некогда, поэтому я делаю запросы на рынок. Сделав запросы на рынок получаю варианты, понимаю, что в них надо вникать. А еще понимаю, что порыться в голове быстрее и эффективнее, чем вникать в новые площадки.

В итоге только что мы закончили согласование площадки, но достал я ее из головы. Но достал после того, как возникла перспектива разбираться с новыми.

А теперь важно: Чтобы у вас покупали, вы должны быть в головах аудитории. Люди сначала спрашивают у других, потом у себя и только потом будут вникать в новые решения.

Когда мы проводим мероприятия, я всем деловым партнерам объясняю, что суть партнерства в b2b не продавать, а оставлять впечатления, делать так, чтобы вас запомнили. Тогда к вам придут. Это касается коммуникаций и качества оказываемых услуг.

Мне прислали прекрасные презентации, красивые сайты, но одни не перезвонили и написали в почту, вторые сложно все объясняли и я такой, подумал, а может я знаю кого....

Это в b2b, в b2c не так. Такие дела.