Заканчиваю очередной выезд и жду самолётик домой. В Екатеринбурге холодно и морозно, а в Кольцово хорошо. В этой поездке было 4 отеля и все очень разные.
- 1. Загородный парк Отель Русский 4* в Серпухове. Отличный загородник с хорошим спа, большими номерами в коттеджах и большой инфраструктурой для отдыха.
- 2. Cosmos Collection 5* в Шереметьево, пятерка у закрытого терминала Д, удобно если нужен комфортный номер и поработать а живёшь не в Москве.
- 3. Хостел Впечатления 2* в Екатеринбурге, там есть полноценные номера, это самый самый центр, можно удобно добираться куда угодно, но это таки хостел.
- 4. Автоматизированный апарт отель Премьер в Екатеринбурге, отель без людей, тихо, центр, просторный и новый номер, очень даже хорошо.
Надо сказать, что отели в современной России, как бизнес, молодцы. И сетевые, как 2 и 4 и локальные, как 1 и 3 стараются.
Никто не пустует, что в Москве, что в Екатеринбурге цены на отели вполне себе не формируют впечтаклеия грустной грусти.
Я в очередной раз убедился, что контуры конкуренции будут все больше уходить в категории сарафанного радио, перегруженность контентом в сети и наличие коммерческих выдач меняют паттерн запроса информации.
Мы привозили сейчас группу из 14 человек, и я всегда общаюсь с нашими клиентам, изучая пути принятия решений, почему люди действуют относительно сложных услуг поездок, делового или велнесс туризма вот так.
100% участников группы забронировали те отели, которые мы, организаторы им рекомендовали. Ни один из участников не искал отели в открытых источниках за пределами рекомендаций.
Ответ условно один: вот я буду тратить время и искать, если я знаю, что вы подобрали варианты и фигню не посоветуете.
Это и есть маркетинг впечатлений, я рекомендую только то, что мне понятно и оставляет положительный след.
Занимайтесь впечатлениями. Это неубиваемый канал покупок.
Будь вы отель, санаторий, фитнес, курорт, спа или термальный комплекс, исследуйте паттерны принятия решения и делайте так, чтобы люди запоминали.
А я полетел домой :)
