Выбирал отель в Санкт-Петербурге на это воскресенье и офигевал от количества предложений. Десятки отелей в центральной части города по очень похожим ценам и примерно похожие между собой.
Выбрал, остановился.
После заезда отель в Вацап прислал Велком письмо и гайд гостя - пдф файл, который сверстан под мобилку и в котором кратко и понятно рассказано, что есть в отеле, где добыть продукты, где вокруг поесть, как все устроено.
Это очень удобно, раз, пролистал, все узнал.
В некоторых отелях есть такая книга гостя в номерах, но:
- Она обычно напечатана на обычной бумаге.
- Она напечатана на бумаге.
Бумажную версию кто-то в номере элементарно не заметит - я был недавно в одном загородном отеле, там у коллег на отличной полиграфии прекрасный гайд, который мелким взглядом я оценил как "какой-то глянцевый журнал" и за 2 дня пребывания не прикоснулся.
А тут персонально, в вацап.
Это и есть хорошее сочетание инструмента Онбординг с каналом дистрибуции.
Рекомендую.
Отель Rigde, в Питере, кстати тоже рекомендую. Новый, лофт, апарт, рядом с центром.
Погнал в Москву.
Дискуссия