Как наводить резкость при смене сезонов и типов клиентов

Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub

маркетингwellnessсезонность

Осень, сменившая лето меняет деловые сезоны в сегментах индустрии Global Wellness:

  • загородные отели и локальные курорты готовятся завершать деловой сезон,
  • зимние курорты начинают подготовку к сенокосу
  • фитнес потирает ручки, скоро осенний прилив
  • городские отели тоже воодушевляются началом деловых активностей.
  • санатории и оздоровительный бизнес не очень парятся - у них загрузка более менее ровная.
  • крымские объекты, удивленные в этом году объёмом трафика на ряде курортов пытаются понять что это было вообще такое и как быть дальше.

Смена моделей поведения клиентов определяет замены продуктовых линеек, адаптацию маркетинговых тактик, в некоторых случаях бизнесам надо прям менять позиционирование. Если отель летом работал на туристическом трафике в город, то надо бы причесать его сам и цифровой аватар под деловой сезон.

Я настоятельно рекомендую коллегам-руководителям так называемые сессии по наведению резкости с ответами на вопросы:

  1. Каких новых клиентов
  2. Какими продуктами
  3. Какими инструментами

Будем привлекать

  1. Какими сценариями
  2. В какие продукты
  3. Какие сегменты клиентов, которые уже в нашей базе.

Будем привлекать.

  1. Какие дополнительные услуги
  2. какими способами

Будем продавать тем, кто приехал на объекты.

  1. Какие точки впечатлений
  2. Как работают

Чтобы клиенты уезжали с эмоциями.

Вот этот список раз в полгода при смене сезонов с командами прорабатывайте, будет легче и понятней.

Лето закончили. Пора зажигать осень 🔥🔥🔥

У меня, к примеру, осень начинается бурно, 12 сентября делаем конфу в Екатеринбурге, сразу же потом начинаю готовить собственный ивент в Крыму, а за ним в Сочи. Это линейка своих деловых событий.

Плюс несколько проектов запуска велнес-концепций для отелей - в Светлогорске, Судаке и Тульской области.

И запускаем b2b медиа в рамках группы продуктов в большом проекте Bright Businesses, который светит технологии сети Bright Fit для бизнеса.

Ну и конечно же Bright Camp - Wellness лагерь для взрослых, который в этом году пройдет в январе :)

Осень будет жаркой. Главное резкость наводить вовремя ☝️

Russian Wellness Hub осенью точно не скучает 😎