Нахожусь в проекте формата Bleisure Camp. Собрали коллег из индустрии фитнеса и поехали в калининградию на кэмп, в котором вообще нет деловой программы.
Этакая конференция, на которую собирается деловая тусовка, но из которой исключили деловую программу.
Единственный деловой аспект - это один стратегический вопрос отрасли, который команда обсуждает за ужином.
И вот на второй час прогулки мне озвучили вот такое: "чувствую себя школьницей, как на школьной экскурсии, программу не знаешь, ничего не контролируешь, получаешь удовольствие"
Чтобы формировались такие впечатления продукт состоит из чек листа примерно на 45 пунктов, а в проекте задействованы 3 подрядчика - принимающая DMC, отель, транспортная компания и еще 5 организаций, которых задействовала dmc.
Чтобы 2 дня были наполнены комфортом для участников мы препарируем на компоненты каждые 30 минут и согласуется даже тематика экскурсии и гид, не говоря уже о меню обедов, улиц, по которым будет прогулка, санузлы и кофейни на маршруте.
Когда ты делаешь продукт для собственного удовольствия, то удовольствие получают участники.
Это мы запустили новый формат кэмпов - Fitness Business Class, в котором участвуют владельцы и CEO российских операторов фитнеса.
Продукт в услугах - это совокупность единиц, которые или оставляют впечатления у участников или нет. Я не люблю когда нет.
