Раскрою вам одну фишку по работе с непрофессиональными организаторами групп, о которой отельеры не задумываются.
Личный комфорт организатора: Непрофессиональный организатор, в отличие от крупного корпоративного байера, часто соотносит свой личный уровень комфорта с комфортом клиента. Если организатору не нравится отель лично (например, вид из окна или расположение кровати, как рецепция разместила и как охрана встретила), он не привезет туда группу.
Мой пример. Недавно смотрел один из больших отелей, который хочет, чтобы мы поездили к ним. Номера реновированные, залы неплохие, территория хорошая.
Когда я приехал на указанное КПП для пропуска, где меня должен был ждать пропуск, то охрана с самым важным в мире лицом сказала, что "На вас ничего нет, звоните, разбирайтесь".
Ну, позвонил, разобрались, оказалось, что охранник в шары долбился и тупо не видел в своем же списке мою фамилию.
Но в этот отель я с кэмпами ехать не хочу.
Потому что выбор эмоционален. Мне не понравился уровень гостеприимства первой линии.
И нет, это не блаж и не каприз, это путь принятия решения непрофессионального организатора.
Объекты, которые в этом шарят, с этим справляются, остальные думают "Ну невозможно привлекать этих организаторов".
Возможно, но этим надо заниматься. Разбираться с желающими отельерами будем 8 декабря, в Москве, оффлайн.
Можно успеть присоединиться. Детали тут: https://russianwellnesshub.ru/mskmeetuphotels
А в инфографике некоторые принципы работа с непрофиками, нарисовала нейросеть, посмотрев видеозапись вчерашнего вебинара про работу с b2b
Хорошего дня!
