Я‑сообщения: сказать неприятное, не обвиняя

Канал бизнес-медиатора Юлии Макаевой Помогаю совладельцам бизнеса настраивать партнерства Связаться со мной: @Yulia_Makaeva_mediator

я-сообщениямедиациякоммуникация

Я-сообщения — это способ выражения своих чувств и потребностей, который помогает избегать обвинений, что снижает уровень стресса и напряжения в общении, а это в свою очередь уменьшает количество конфликтов.

Вместо того чтобы обвинять другого человека, вы говорите о своих собственных переживаниях и потребностях.

Что скорее всего скажут, когда не удовлетворены вовлеченностью партнера?

  • 👺 «Ты совсем не участвуешь в развитии бизнеса и оставляешь все на меня!»
  • ☘️ «Мне кажется, что я больше вовлечен в развитие бизнеса, и мне важно видеть твое участие»

Еще примеры:

  • 👺 «Ты тратишь слишком много денег на проекты, которые я считаю ненужными»
  • 🍀 «Мне кажется, что мы иногда распределяем ресурсы не совсем равномерно, и это вызывает у меня сомнения»
  • 🍀 «Я хотел бы обсудить, как мы можем более сбалансированно распределять ресурсы между нашими проектами»
  • 👺 «Я постоянно прикрываю тебя, потому что ты не выполняешь свои обязательства»
  • 🍀 «Я замечаю, что часто беру на себя дополнительные задачи, и хотел бы обсудить, как мы можем этого избежать»

Дискуссия

Психолог Виктория Тарабаничева
На все 100 % 👍 приглашение вместо нападения!
Яна
А как быть с необразованной, невежественной и порой «хабальной» публикой, которая вообще не способна слушать кого-то кроме себя ?
Давай договоримся! 🤝 Chat
Яна
А как быть с необразованной, невежественной и порой «хабальной» публикой, которая вообще не способна слушать кого-то кроме себя ?
Яна, чтобы дать более точные рекомендации, конечно важно понимать контекст. а если говорить об общих рекомендациих, то тут можно выделить следующее: во-первых постараться уйти от оценочных суждений поведения этой публики. во-вторых, попробовать понять причины такого поведения (что люди хотят этим продемонстрировать?) и ответить себе на вопрос зачем мне это общение, какова моя цель? далее исходя из полученных ответов (люди хотят показать свою значимость, хотят что-то доказать, им не интересно и т.п.), (это мой руководитель, мои коллеги, мои клиенты и мне важно чтобы ___ и т.п.), попробовать выстроить стратегию дальнейшего взаимодействия (прекращение контакта, приглашение к диалогу чтобы попробовать разобрать причины такого поведения, выработка общих правил коммуникации). надеюсь что понятно описала сильно общие рекомендации, чтобы помочь задать вектор дальнейших размышлений на эту тему ❤️
Яна
Большое спасибо, да, важен контекст, без него никуда, за совет и рекомендации большое спасибо! Буду стараться применять на практике
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же