Долгое молчание стейкхолдеров как угроза продакту

Мы собираем практику и смыслы продакт-менеджмента: от CustDev и JTBD до бэклога, онбординга и роста метрик. Даем простые чек-листы, рабочие примеры и разборы, чтобы вы быстрее принимали продуктовые решения. Без воды и хайпа — только то, что помогает делать продукт и карьеру сегодня.

стейкхолдерыуправление вниманиемпродакт

Как эксперт по эмоциональному интеллекту, призываю вас внимательно прочитать этот пост — так вы узнаете, как защитить себя и свой ресурс в моменты хаоса и неопределенности.

Итак, вы проделали огромный пласт работы, принесли крутую стратегию акционерам, а в ответ — тишина. Вернее, обещание «вернуться с ответом». Но проходят недели, а ответа нет… И целей тоже нет, как и утвержденной стратегии.

Что в этот момент происходит с вашим вниманием?

Мозг подает в ловушку «фрустрированного внимания». Автор этого термина — профессор Глория Марк, о которой я рассказывала ранее. Так вот, вместо решения задачи вы тратите драгоценный когнитивный ресурс на обработку тревоги. И что вырастает из этой тревоги? Согласно отчету Microsoft Work Trend Index, количество спонтанных созвонов, аж на 57%. Так вы пытаетесь компенсировать свой страх, окончательно выжигая себя и команду.

❗️ Ваша главная задача в такие моменты — не транслировать команде все, что происходит «наверху».

  • ✔️ Поработайте зонтиком (или буфером, как вам больше нравится) для команды. Внутри должно быть спокойно, безветренно и тихо. Поддерживайте сотрудников в коротких спринтах, даже если знаете, что ветер может измениться.
  • ✔️ Фокусируйтесь на тактических победах. Нет стратегии? Займитесь техдолгом, рефакторингом или мелким продуктовым UX, до которых вечно не доходили руки. Это поможет показать команде прогресс.

Не пытайтесь силой мысли ускорять ЛПР-ов, а направьте свое внимание туда, где вы реально что-то можете сделать. И так мы снова возвращаемся к важности метанавыка «Управление вниманием», о котором начали разговор в прошлую субботу.

А через неделю поговорим о том, как все-таки «подтолкнуть» топов к принятию решения, если это жизненно необходимо для вас 😉

Автор: Елена Логачева 🫎
Эмоции успеха

#softskills #эмоциональныйинтеллект #метанавыки

Иллюстрация: руководитель под большим зонтом с надписью «Руководитель», защищающий команду разработчиков в офисе; выше в окне видны акционеры.
Руководитель как «зонтик» для команды на фоне акционеров.

Дискуссия

Бор ис
чушь какая то, если лпр в моменте не принял решение то дальше он точно переключится и забудет о вас надо явно выяснить чего не хватило и подготовиться ещё раз
Алексей Ф
Куда принесли? Если это материал, вынесенный на коллективный орган, то в финальных слайдах должен быть проект поручений на утверждение
Эмоции успеха | Елена Логачева
Бор ис
чушь какая то, если лпр в моменте не принял решение то дальше он точно переключится и забудет о вас надо явно выяснить чего не хватило и подготовиться ещё раз
Переключится, а потом вспомнит и вернется. А потом опять переключится
Эмоции успеха | Елена Логачева
Алексей Ф
Куда принесли? Если это материал, вынесенный на коллективный орган, то в финальных слайдах должен быть проект поручений на утверждение
Должен. И даже был. Но не утвердили, переключились, и - тишина
Егор Смирнов
Не жечь команду своим страхом - понятно, разделяю. Делать из них дурачков в безветренной стране единорогов очень сомнительно. У тебя команде есть аналитики, разрабы, тестировщики. Наверняка у них всех есть "гильдии", "практики" где как называют, но это их коллеги и адм руководители они все общаются не на необитаемом острове в вакууме живут. Не лучше ли сказать - мы сделали хорошую стратегию, ждем одобрения руководства. А пока - сделал стртагию, ну и еб...шь по ней)
Эмоции успеха | Елена Логачева
Егор Смирнов
Не жечь команду своим страхом - понятно, разделяю. Делать из них дурачков в безветренной стране единорогов очень сомнительно. У тебя команде есть аналитики, разрабы, тестировщики. Наверняка у них всех есть "гильдии", "практики" где как называют, но это их…
Можно достаточно далеко по этой стратегии уйти, а потом руководство говорит: не подходит, все меняем. То, что было сделано - улетает в стол, мотивация команды - в ноль. Это если еще никто косты не считает, а то ведь могут и спросить, кто отвечать будет за неакцептованную работу
Егор Смирнов
Эмоции успеха | Елена Логачева
Можно достаточно далеко по этой стратегии уйти, а потом руководство говорит: не подходит, все меняем. То, что было сделано - улетает в стол, мотивация команды - в ноль. Это если еще никто косты не считает, а то ведь могут и спросить, кто отвечать будет за…
Если команда без дела сидит или ИБД это косты не снимает, если разработка своя. Хотя, конечно, риск есть. 😁
Ксения
Эмоции успеха | Елена Логачева
Переключится, а потом вспомнит и вернется. А потом опять переключится
Согласна, вполне управляемый продактом процесс. Все как раз зависит от фокуса внимания. Пингуйте ЛПР, в моменте он точно принимать решение не должен/не будет, тем более по стратегическим вопросам. Отрабатывайте возражения, разрывы, замечания и будет вам счастье в виде ответа. А работать по неутвержденной стратегии это риски, как финансовые для компании, так и репутационные для продакта.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же