Увидела в Threads рассуждение маркетолога: пекарня может просто печь вкусный хлеб, стоматология - качественно лечить зубы, девелопер - строить хорошие дома. И это уже достойная основа для бренда.
И это так и есть. Бизнесу совершенно необязательно спасать человечество, менять мир или придумывать себе высокое предназначение.
Но дальше вопрос: если две пекарни пекут одинаково вкусный хлеб, почему одна становится сильным брендом, а другая через пару лет уходит с рынка?
Наткнулась в одном канале на сцену из сериала "Черные паруса", где два человека сравнивают картины.
Пират говорит: здесь фрукт - и здесь фрукт. Здесь сиська - и здесь сиська. Здесь цветок - и здесь цветок. Картины практически одинаковые.
А второй отвечает: на первый взгляд они похожи, только одна - шедевр, а другая - говно.
Примерно так иногда выглядит разговор о брендинге.
Можно собрать все правильные элементы: качественный продукт, красивую упаковку, актуальный дизайн, хорошую коммуникацию, конкурентную цену. И получить совершенно посредственный бренд.
Потому что ценность целого не равна сумме ценностей его составляющих.
Важны отношения между элементами. То, как они усиливают друг друга, какую логику формируют, какое место занимают в жизни потребителя.
И здесь хочу вернуться к миссии.
Миссия сама по себе не делает бренд сильным. Можно написать красивый манифест и продолжать выпускать случайный ассортимент для случайной аудитории.
Но и качественный продукт сам по себе не создаёт бренд.
Сильный бренд возникает, когда у бизнеса есть собственная логика: что он создаёт, для кого, почему именно так, на чём зарабатывает и как воспроизводит свою ценность снова и снова.
Эту логику можно выразить через миссию. Можно вообще не называть.
Но если её нет, то сколько ни складывай правильные элементы, бренд может так и не получиться.
