Продавцы товаров и исполнители работ все чаще включают в договоры условия, ограничивающие размер неустойки за нарушение обязательств. Такие пункты незаконны, но продавцы и исполнители их включают, предполагаю, надеясь на юридическую безграмотность потребителей.
Примеры обмана
-
Занижение процента неустойки
В договоре пишут: "За просрочку передачи товара выплачивается 0.01% от цены за день". Но по ст. 23.1 ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей) минимальный размер - 0.5% от предоплаты ежедневно. -
Ограничение суммы компенсации
Например: "Неустойка не может превышать 10% стоимости товара". Однако при длительной просрочке по ЗоЗПП она может достигать 100% цены товара (при нарушении сроков замены брака). -
Подмена терминов
Вместо "неустойки" вводят "штраф" или "фиксированную компенсацию" в мизерном размере (например, 500 рублей за любой срок просрочки).
Такие условия незаконны
Согласно ст. 16 ЗоЗПП, условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К ним относятся:
- Уменьшение размера законной неустойки;
- Ограничение ответственности продавца;
- Любые пункты, противоречащие ЗоЗПП.
Какая неустойка положена по закону:
- Просрочка передачи предоплаченного товара - 0.5% от суммы предоплаты/день, но не более суммы предоплаты;
- Задержка ремонта/замены бракованного товара - 1% от цены товара/день, но не более цены товара;
- Нарушение сроков работ - 3% от цены работы/день, но не более цены работы.
Что делать, если обнаружили подвох?
Руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей. Если Вы подписали такой договор, его можно оспорить в суде. Даже подписанный договор не лишает Вас права требовать полной компенсации по закону через суд.
〰〰〰〰〰〰〰〰
😃 Обратиться за консультацией или услугами 😃 Задать вопрос юристу бесплатно 😃 Получить бесплатные материалы 😃 Навигация по каналу
#Инструкция
Дискуссия