#маркетинг
Мне задали вопрос, в продолжение к предыдущему посту... я отвечу тут.
Итак, у меня спросили "что за стратегия-фундамент", как ее делать, это ж сложно /долго /надо МBА для этого закончить...
Краткий ликбез, на всякий случай: MBA (Master of Business Administration) — это программа бизнес-образования на уровне магистратуры.
Нет, не надо, и ответы по сути были уже в том же посте (невнимательно читали что ли?😉).
В общем, можно пойти кратким путем, и просто подумать над ответами на нескольких вопросов:
- Кто наш клиент, и что он НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕТ (повторюсь, он однозначно хочет решить какую-то свою задачу, потребность или проблему, или сделать что-то приятное себе или близким). Вот в том, какая у него (нее) истинная задача - и кроется весь секрет.
- Почему он должен выбрать нас, а не конкурента? Вот реально - почему? По какой причине я должен заказать или купить что-то в место А, а не в место Б?
- Какой путь он пройдет от «увидел» до «оплатил»? Это называется CJM - customer map journey. Клиент с момента первого касания до оплаты (если это не носки на озоне) пройдет определенный путь, на котором у него буду возникать вопросы, сложности, эмоции, и т.п.
Сложно ли сесть и расписать это? По-моему, нет. Ну так сядьте и распишите😉
Этого будет в большинстве случаев достаточно, уверен!
Спасибо скажете огоньками 🔥🔥
**
⚫️⬜️ Услуги||⚫️⚪️ Навигация||⚫️⚪️ Отзывы
_________________________________