Большие федеральные компании и неудобный UX

Здесь говорим о том, как AI и мобильные решения помогают бизнесу расти: от первых MVP с GPT до полноценных AI-агентов в продажах и операционке. Разбираю кейсы, считаю окупаемость, показываю рабочие процессы без хайпа. Если вам близки практичные решения и понятные цифры — вы в нужном месте.

uxдизайнe-commerce

Иногда натыкаешься на вещи, которые сложно рационально объяснить.

И при этом - сайты и приложения, которыми реально невозможно пользоваться.

Зашёл на сайт магазина «Верный». Там реально чёрт ногу сломит 😅

Я просто хотел посмотреть цены на продукты. Не оформить заказ, не сравнить корзины. Просто цены.

В итоге: получил ощущение, что это лендинг, который делал начинающий дизайнер лет десять назад. Где логика? Где навигация? Где вообще пользователь в этой истории?

Окей, допустим, что у этой сети средний возраст покупателей 40+, мб даже 50+, не изучал, но интуитивно понятно. Здесь я не понимаю для кого это сделано. А как они собираются дальше развиваться, когда их сегмент уйдет... 🤷 Вопросов больше, чем ответов.

Возможно, это профдеформация.

Возможно, я чего-то не понимаю.

Но неужели собрать нормальную продуктовую команду (лучше всего нас 🤝) реально дороже, чем терять клиентов каждый день?

P.S. на скрине показан "каталог" магазина😳

Скриншот каталога сайта магазина «Верный»: промо-листовка в центре экрана, верхняя навигация и декоративные элементы по краям, затрудняющие чтение цен.
Скриншот «каталога» сайта «Верный», показывающий макет листовки и навигацию сверху.

Читайте так же