Возможность затонуть из-за самонадеянности.
Как часто компании должны пересматривать стратегию развития? А проводить анализ деятельности? Какие цифры были раньше, какие сейчас. Как понять, нужна ли пересборка или уже поздно.
Как вы думаете, что может быть общего у Титаника и небольшого бизнеса?
Давайте начну с матчасти.
Итак,
СИНДРОМ ТИТАНИКА - феномен в корпоративном мире, для которого характерны самонадеянность, излишняя привязанность к успехам прошлых периодов или неспособность отвечать требованиям новой реальности, влекущие за собой крах компании.
(«Синдром Титаника» Надя Жексембаева)
Думаю, спорить не будете, что мир за последние несколько лет очень ускорился, а за прошлый год скорость выросла в разы. Что это означает? А то, что жизненный цикл компании, который еще 10-15 лет назад был 75 лет, то на текущий момент составляет 6 лет в среднем. Это означает, что скорость изменений, которые должны происходить в бизнесе выросла в десятки раз. Одни бизнесы пытаются перейти от Excel в CRM, а уже нужно создавать цифрового двойника бизнеса или люди еще удасться осваивать Instagram, как канал продаж, а уже нужна омниканальность, дашборды, BigData и умение работать в гибридном формате (онлайн+оффлайн).И это только начало списка)
Но не смотря на то, что это вроде очевидные вещи и что стандарты ведения бизнеса и взаимодействия с клиентом изменились, много продолжают по старинке, вроде что-то внедрили, а оно уже устарело или потеряло актуальность.
И про что это говорит нам? А говорит это о том, что главные навыки в бизнесе сейчас гибкость, адаптивность, умение сохранять работоспособность в условиях неопределенности. И главное - учиться переосмыслять или переизобретать бизнес заново. Каждые 2-3 года нравится нам это или нет) Или рынок все расставит на свои места, нас об этом спрашивать не будет.
И здесь есть три вещи, которые мешают этим процессам.
Во-первых, самонадеянность - это когда ты говоришь «Я все знаю» и думаешь, что ты самый умный в комнате, не смотришь за трендами, не делаешь элементарный ресерч рынка и не слушаешь клиента. Ты самоуверен, ты в шорах.
Во-вторых, фиксация на старых успехах. Когда мы «прикипели» к прошлому, но пока ты живешь прошлым, очень трудно увидеть будущее и сложно определить вектор развития. Такой взгляд, словно ты в слепой зоне.
В-третьих, когда твой бизнес не отвечает новым реалиям. С точки зрения бизнес-модели, способах продажи, маркетинговых коммуникаций, способах взаимодействия.
Например, все продают в мессенджерах, а вы все еще звоните, когда тебя просят писать и тд.
И вывод для меня один - нужно меняться. Пусть я буду Капитан Очевидность))
Способность смотреть в сложное и осознавать, что это так и это уже будет большим шагом к началу преобразований и формированию устойчивых навыков в процессе изменений.
29 марта 2021 год