Роль команды в бизнесе велика. Бизнес - это игра командная.
И к сожалению, не в каждом бизнесе у предпринимателя и руководителя команда есть. Есть люди, которые друг с другом работают. Достаточно ли этого, чтобы быть командой?
Из практики могу сказать, что нет, не достаточно. Поскольку важен лидер, который это команду собирает и нужен «клей», чтобы выстраивать взаимосвязи в команде, этим клеем является культура или среда в которой находятся люди.
Если взять этимологию слова «Команда» (Command), то оно состоит из двух слов итальянских: com — вместе + mandare (вручать, доверять), т.е. ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ.
Несколько лет компания Google проводила исследование эффективности команд. Этот проект называется Проект «Аристотель». Название появилось из-за цитаты Аристотеля «Целое больше, чем сумма его частей».
В результате было обнаружено 5 факторов, которые влияют на команду:
- 1. Психологическая безопасность - члены команды чувствуют безопасность, когда рискуют предъявить свою уязвимость перед другими участниками. Это означает, что меня не унижают, не оскорбляют, не высмеивают и не прислуживают, когда я совершаю ошибку, высказываю новую идею или задаю вопрос.
- 2. Надежность - члены команды решают задачи вовремя и с необходимым результатом. Это означает, что если кто-то говорит о том, что сделает что-то, то это так и будет.
- 3. Структура и ясность - у членов команды есть понятные роли, планы и цели. Это означает, что каждый член команды понимает правила взаимодействия, свою роль и границы ответственности, какого результата ожидает команда и как принимаются решения.
- 4. Смысл (личный контекст) - члены команды знают ответы на вопросы «Анахуа мы здесь собрались?» и «Что для меня означает лично быть участником этой команды?». Поскольку зная ответ на вопрос «Зачем?» Можно преодолеть любое «Как?»
- 5. Impact - Воздействие или влияние - это означает, что работа команды имеет значение и приводит к реальным изменениям.
Именно сейчас в проектах с командами мы с руководителями делаем много разных практик и мероприятий, чтобы прояснять ситуацию, создавать безопасное пространство, пространство уважения и доверия.
Но как театр начинается с вешалки, так и работа с командой начинается с работы над состоянием лидера, на его поведенческих стратегиях, способности быть ясным, быть в контакте с командой, давать экологично обратную связь.
