Привлечения новых клиентов жизненно важный процесс бизнеса, но не стоит забывать про работу с уже существующей базой. При этом рекомендуем работать не только с активной, но и прорабатывать спящую базу
❗️Для начала нужно понять почему клиент ушел в “спящую базу”
- Изменение запроса клиента - предложение перестало соответствовать интересам клиента
- Негативный опыт - клиент не смог дойти до целевого действия по техническим причинам
- Массовые рассылки без персонализации - отсутствие индивидуального предложения
- Клиента заинтересовало предложение конкурентов
❗️Пробуждаем интерес
- Предварительный опрос клиентов - возможность выстроить прямую коммуникацию, показать заинтересованность в удовлетворении потребностей клиента.
- Напомните о себе в рассылке - расскажите о преимуществах вашей компании, анонсируйте актуальные предложения.
- Создайте срочность - ограниченные по времени предложения могут подтолкнуть к действию.
- Персонализируйте рассылку - индивидуальное предложение повысит конверсию.
