База неактивных клиентов может стать источником стабильных повторных продаж и повышения LTV без дополнительных затрат
Пример рассылки для активации спящей базы :
- благодарность за предыдущую покупку с предложением бонуса на следующую;
- эксклюзивное предложение для конкретного клиента;
- сообщение о доступных бонусах в рамках программы лояльности.
Даже цепочка из 2–3 персонализированных сообщений с релевантным оффером способна вернуть до 30% неактивной аудитории. Эффективность значительно возрастает при добавлении ограниченного срока действия предложения или мотивационного бонуса.
💡 Анализ клиентской активности подскажет, какой канал коммуникации является релевантным.
✍️Персонализация, актуальность предложения и выбор правильного канала - три ключевых фактора, позволяющие превратить неактивную базу в лояльную и активную аудиторию.
Делимся полезными материалами о том, как правильно составить текст рассылки и выбрать канал коммуникации с клиентом.
