Продолжаем делиться результатами нашего исследования потребительских предпочтений россиян.
- 🔜 Россия входит в топ-5 стран мира по проникновению онлайн-продаж. Их доля в розничной торговле достигает 20% (+4 п.п. г/г). Между тем самые активные онлайн-потребители в мире — это граждане КНР (доля онлайна в обороте розницы — 34%), далее следуют Великобритания и США (по 27%), Южная Корея (24%).
- 🔜 Высокая доля онлайна: одежда и обувь. Основной канал продаж здесь — универсальные маркетплейсы (62%). Потенциал роста у этого сегмента — высокий. Ключевой барьер для онлайн-покупок — желание 50% потребителей лично убедиться в качестве товара.
- 🔜 Средний уровень проникновения онлайна: товары для дома и электроника. У этих категорий не только средний уровень проникновения, но и средний потенциал роста. Здесь главная мотивация выбора офлайна — желание лично оценить качество товара (32% и 45% соответственно) и сравнить его с другими (13% и 19%).
- 🔜 Низкая доля онлайна с полярным потенциалом. У «Продуктов питания» и «Здоровья» низкая доля онлайн-продаж, но их перспективы разные. У продуктов питания очень высокий потенциал роста, несмотря на желание проверить качество (24%) и удобное расположение офлайн-магазинов (15%). У товаров для здоровья потенциал ниже среднего. Здесь офлайн выбирают из-за удобного расположения аптек (23%) и возможности посоветоваться с фармацевтом (19%).
В дальнейшем проникновение онлайна в экономику России продолжит усиливаться, но темпы будут отличаться для каждого из сегментов.
Подробности в разрезе конкретных сегментов — в карточке.
#IBCонлайнритейл
