Продолжаем знакомить с результатами исследования онлайн-привычек российских покупателей в ритейле: сегодня в фокусе сегмент с глубоким проникновением онлайна и высоким потенциалом — одежда и обувь.
- Сегмент одежды и обуви — абсолютный лидер по доверию к e-commerce. 92% респондентов покупают товары этой категории в интернете. Только 8% предпочитают исключительно оффлайн — это самый низкий показатель среди всех сегментов.
- Рынок демонстрирует стабильный рост: по нашим прогнозам, годовой объем онлайн-продаж одежды и обуви в 2025 году достигнет 235 млрд руб.
- Ключевой канал продаж — универсальные маркетплейсы (Ozon, Wildberries). Их предпочитают 62% покупателей. Специализированные мультибрендовые магазины (Lamoda, Стокманн, ЦУМ) выбирают 27%, а интернет-магазины отдельных брендов — 11%.
- У каждого канала есть свои сильные стороны. Универсальные маркетплейсы выигрывают за счет широкого ассортимента (важно для 80% их покупателей) и выгодной стоимости товара (63%). Мультибрендовые магазины предпочитают из-за возможности примерки (78%).
Екатерина Ногай, руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate: «Для дальнейшего роста игрокам рынка также необходимо работать над улучшением логистики, интерфейса приложений, обеспечением бесшовного покупательского опыта приобретения товаров с разных устройств, чтобы процесс выбора и оформления был максимально эффективным».
Детали — в наших карточках.
#IBCонлайнритейл
