Сегодня Инесса Цыпкина — практикующий эксперт по внедрению ИИ в HR делится обзором исследования Gartner о будущем HR-функции. #HR_SREDA_expert
Главный тезис: ИИ меняет не инструменты, а саму логику работы HR.
1. ИИ ставит под вопрос саму роль HR
Это уже не просто автоматизация процессов.
ИИ заставляет ответить на неудобные вопросы:
- ⏺ какие задачи остаются за людьми, а какие переходят машинам;
- ⏺ где настоящая ценность HR — в процессах или в решениях;
- ⏺ зачем бизнесу HR, если часть функций выполняется алгоритмами.
2. Работа меняется: ИИ становится альтернативой человеческому труду
ИИ уже не только помогает — он замещает. Первичный подбор, анализ компетенций, рекомендации по обучению, ответы на типовые HR-вопросы всё чаще выполняют алгоритмы.
Это означает, что HR должен:
- ⏺пересобрать роли внутри функции;
- ⏺ пересмотреть требования к навыкам;
- ⏺ спроектировать новый опыт сотрудника, где ИИ — постоянный участник процессов.
3. Баланс между ростом и эффективностью Компании живут в режиме противоречия: нужно расти и одновременно снижать издержки. ИИ усиливает требования к скорости, но ответственность за результат остаётся на людях.
4. Культура рискует раствориться
Когда всё ускоряется и автоматизируется, культура становится фоном. А без неё падает вовлечённость, разрушается доверие и страдает результат. Задача HR — удержать культуру как источник энергии, а не как список ценностей на сайте компании.
Gartner не предлагает «сократить HR». Он предлагает пересобрать его. В основе остаются знакомые элементы — HRBP, центры экспертизы, HR-операции, но их роль принципиально меняется.
Роль HR-операций — не обрабатывать, а управлять сервисами, контролировать качество и масштабируемость. При этом ИИ становится уже не инструментом, а средой, в которой работает HR.
➡️ Более подробно о том, как использовать ИИ, встроить его в реальные HR-задачи, поговорим 5 марта в 18:30 на вебинаре: «ИИ для HR: волшебство без иллюзий».
