Сервис для повышения собираемости показаний счетчиков ЖКХ

📗Суть статьи

Статья представляет собой практический туториал по созданию автоматизированного сервиса для управляющих компаний. Основная проблема — низкая дисциплина жильцов при передаче показаний счетчиков, что ведет к просрочкам и пеням. Автор предлагает решить её с помощью механики геймификации (стриков) и каскадной системы напоминаний: персонализированные SMS, повторные уведомления и, в финале, голосовой TTS-звонок.

Решение реализовано на Python (Flask, SQLite) с использованием API МТС Exolve для коммуникаций. Архитектура сервиса модульная и включает планировщик кампаний, вебхук-сервер для приёма ответов и хранилище данных, что упрощает развитие и масштабирование системы.

✅ Положительные моменты

• Практическая полнота: Статья содержит готовые к использованию фрагменты кода (настройки, работа с БД, отправка SMS, парсинг), что позволяет быстро развернуть прототип.
• Чёткая структура: Материал логично разделен на этапы — от постановки проблемы и архитектуры до конкретной реализации каждого модуля, что облегчает восприятие.

❌ Недостатки статьи

• Безопасность вебхука: Упомянутый в коде WEBHOOK_SECRET для защиты эндпоинта не используется в логике Flask-сервера, что оставляет вопрос безопасности открытым.
• Масштабируемость хранилища: В качестве БД выбран SQLite, что удобно для старта, но автор лишь вскользь упоминает возможность миграции на PostgreSQL, не раскрывая потенциальных сложностей при росте данных.

📋 Выводы и рекомендации автора

• Геймификация (система последовательных побед и небольших скидок) эффективно мотивирует жильцов сдавать показания вовремя.
• Каскад коммуникаций (SMS → напоминание → голосовой вызов) значительно повышает конечную собираемость данных.
• Сегментирование пользователей по длине стрика («Чемпионы», «Начинающие», «Молчуны») и персонализация сообщений для каждой группы увеличивает отклик.
• Для парсинка «грязных» данных от пользователей оптимально использовать гибкие регулярные выражения.
• Модульная архитектура (отдельно планировщик, вебхук, БД) позволяет независимо развивать и масштабировать каждую часть сервиса.

#Python #SMS #геймификация #ЖКХ