Есть какой-то особый парадокс в том, что маркетологи отлично умеют продвигать чужие продукты, но спотыкаются, когда дело доходит до своих услуг.
Хотя на самом деле — это не парадокс, а закономерность рынка экспертизы.
Продажи маркетинговых услуг происходят в зоне высокого недоверия.
Ты не продаёшь платье, кофе или кухонный гарнитур. Ты по сути продаёшь обещание, что чьи-то деньги окупятся.
А это уже не история про «цепкий оффер и пару триггеров». Это история про веру.
Почему привычные приёмы не работают
- 🌟Маркетинг покупают не импульсивностью, а анализируя и выбирая. Здесь не сработает схема «пообещай выгоду и покажи картинку». Нужно сначала заслужить право, чтобы тебе поверили.
- 🌟 Отсроченный результат Сайт и дизайн видно сразу, а эффект от маркетинга — через недели/месяцы. Клиент не может моментально понять, за что платит и что получит.
- 🌟 Все обещают одно и то же «Увеличим количество заявок», «опустим ДРР до 20%». Но почти никто не верит на слово, всем нужны доказательства и ваш подход.
- 🌟 Клиенты — такие же, как мы Ты продаёшь маркетинг людям мыслящим, они легко видят твою неуверенность или манипуляции. Любая гиперобещалка вызывает не интерес, а скорее отпугивает.
- 🌟 Кейсы под NDA Лучшие доказательства — конкретные цифры и «как мы это сделали». Но их часто нельзя раскрывать: NDA, чувствительные данные.
Что помогает продвигаться и продавать
- ➡️Показывать, как ты думаешь Не просто «вот кейс», а с ходу цепочку: гипотезы → как проверим → как поймем что сработало → как можем масштабировать. Это показывает не гипотетический результат, а подход и компетенции с которыми ты берешься за дело. Это сильно помогает продавать.
- ➡️ Продуктовая линейка Точно знаю, что многие сходу пытаются продать как можно жирнее.Потому что LTV низкий и постоянного кэшфлоу нет, а жить надо на что-то. Но зачастую лучше зайти с дешёвой, но нужной услугой. Консультация, стратегия, один инструмент. Многие кому нужно продвижение, пока не имеют достаточно ресурсов и боятся рисковать. Так ты получаешь возможность доказать в действии на что способен, а потом допродаёшь то, что усилит результат клиента и на чём делаешь маржу.
- ➡️ Говорить не только про успехи Показывай и рассказывай, где ошибся и что изменил. Это вызывает доверие куда сильнее, чем бесконечные «до/после».
- ➡️ Всем не угодишь Узкая ниша и собственная позиция. Лучше оттолкнуть 80%, чем понравиться всем и никого не зацепить.
- ➡️Партнёрства Взаимные рекомендации от других агентств с косвенным пересечением.
- ➡️ Заведите, блин, блог Личный бренд — это не про популярность, а про доказательство компетенции. Вам не нужны тысячи подписчиков, но нужно место, где люди смогут узнать вас ближе. Посты, кейсы, позиция, даже стиль речи — всё это снижает недоверие и заменяет холодный оффер тёплым контактом. 40% наших клиентов, читали мой блог 4-6 месяцев, прежде, чем мы начали сотрудничество.
⏪В общем продажа маркетинговых услуг — не про сочные офферы. Это про снижение страха, повышение доверия и умение быть понятным и предсказуемым⏩
А знаете в чем самое великое счастье в маркетинге? Не очередной новый клиент, а довольные старые.
Раскрою самый секретный секрет: если хочешь, чтобы клиент работал с тобой долго, помимо результатов, с ним нужно общаться! Еженедельные коллы, отчеты, встречи, участие в обсуждениях и обратная связь, в общем инициативность.
Если не работать над LTV, всегда будешь в состоянии нужды и поиске клиентов.
#разбор
Дискуссия