Какое-то время назад я узнал, что на языке айтишников есть классификация IT-систем по степени их критичности для бизнеса. Например, есть системы уровня mission critical и business critical, потеря которых приводит к коллапсу в компании. Перестало работать мобильное приложение любимого банка. Что происходит? Правильно, происходит полный п**дец: клиенты обрывают провода колл-центра, СМИ пишут гневные пресс-релизы, инвесторы нервничают и тд.
А есть системы уровня office productivity — то что, например, относится к отдельно взятым подразделениям. Потеря таких систем - это неприятно, но исправляется за пару дней и не приводит к критичным последствиям.
А теперь попробуем сделать перенос с айтишного языка на бизнесовый.
Самое важное осознание предпринимателя, который запускает и развивает что-то на B2B-рынке — это понимание того, к какой категории критичности относится его продукт. В более широком контексте конечно же, речь не только про айтишечку.
То есть еще раз, дословно: относится ли мой продукт/сервис/услуга/решение к категории важных и критических для бизнеса?
Огромное количество команд хреново растут именно из-за того, что относятся к категории nice-to-have (то есть иметь здорово, но не обязательно). И вот такие команды бьются годами, вкачивают миллионы в маркетинг, убеждая что их решение для клиентов — нужное и важное. А оно… не очень-то нужное и не очень-то важное. Или ценность для спокойных времен. Клиенты — не идиоты, на встречах слушают соглашаются, но в массе своей не покупают🤷♂️
Делать бизнес в категории nice-to-have — это, конечно же, не приговор и тысячи компаний по всему миру успешно развиваются на этой «поляне». Вот, например, мой ТОП-3 приложений из категории «иметь здорово, но необязательно»:
- MIRO
- Notion
- Endel
Годами пользуюсь и продлеваю подписку. Что их отличает? Правильно, они сумели повысить ценность и перейти для меня в категорию «must have». Отказаться от Notion? — Вы с ума сошли? Перестать слушать Endel? — Вы чего, оно же ох**нное.
Лучшее, что может сделать предприниматель с b2b-продуктом из категории «Иметь здорово, но не обязательно» — это найти клиентов на соседней поляне с табличкой «Охренеть, где вы были все эти годы?».
Откликается? Дай огня🔥🔥
Дискуссия