Эволюция клиентских чатов: 2016—2026

Александр Глушков помогает B2B-компаниям выстраивать маркетинг и продажи на практике: от позиционирования и лидогенерации до enterprise‑сделок. В канале - кейсы, пошаговые методики, «реалити» из текущих проектов и инструменты, которые экономят время и деньги. Только то, что работает на реальном рынке.

клиентские чатытелеграмяндекс мессенджер

Клиентские чаты распределены по:

  1. Скайп
  2. Телеграм
  3. Почта

2021 год

Клиентские чаты распределены по:

  1. Телеграм

2026 год

Клиентские чаты распределены по:

  1. Яндекс Мессенджер
  2. Битрикс24
  3. Телеграм (пока)

Длина цикла смены средств коммуникации по проектам - примерно 5 лет)

Читайте так же