-
🤩 Приходит ко мне запрос давече:
“Привет, хочу сделать новый простенький лендос: без наворотов и сложной верстки, 4 блока преимуществ, стандартный “о компании”, ну и инфа в конце куда писать и приезжать. Всё по шаблону предыдущего, чтобы было понятно и привычно. Нужно заявок больше”.
-
🤩 По рукам вдарили, дезигн утвердили, поехали наполнять.
-
🤩Шаг. 1. Абы как такой процесс не делается, поэтому после всех согласований отправляюсь анализировать что вообще конкуренты по нише делают (может фишки есть интересные, которые работают на ура), но УВЫ — все как под копирку, ни у кого нет истории, либо есть, но в стиле “ай какие мы молодцы, вот наш сертификат на масло импортное, купикупикупи”.
-
🤩Шаг 2. Смотрю аналитику старого лендинга: среднее время на странице 9 секунд, страница закрывается ещё до прочтения блока о преимуществах, а заявки, и впрямь, редкость.
-
🤩Шаг 3. Исследую аудиторию:
Решаю не плодить унылых и однотипных сущностей и прошу владельца сделать небольшой опрос среди постоянных клиентов: "Чего не хватает на сайте? Почему выбираете нас?"
🤩 Результаты интересные получились:
60% любят читать и смотреть на истории других автовладельцев;
40% ждут, что кто-то честно расскажет про факапы (мол я не один у кого свечи люфтят).
-
🤩Шаг 4. Эврика случилась — включила в лендинг реальный кейс: как один раз накосячили со сроками, что сделали по факту, как клиент ушёл... а потом вернулся и ещё двух друзей привёл.
-
Итог таков:
🤩 Конверсия с 1% на старом сайте прыгнула до 4% после запуска лендинга, заявки посыпались не с блока “о компании”, а прямо с факапного кейса.
🤩 Трое новых клиентов написали в чат: “Впервые прочитал про автосервис и захотел приехать именно к вам”.
-
🤩 Мораль?
В мире, где все стараются быть идеальными и прячут свои ошибки под “мы молодцы”, клиенты ищут тех, кто не боится рассказать, как бывает на самом деле. Кто сказал, что в бизнесе эта база не работает?)
#история_клиента @pulssart — консультации и сотрудничество
