NPS падает: негатив к продуктам в инфобизе

Бизнес-стратег и экономист отрасли онлайн-образования Вывожу команды и собственника на новый уровень управления и продаж. 11 лет на рынке онлайн, +450 проектов реализовано По вопросам: @alex_org

npsинфобизнеспродуктолог

Друзья, вы заметили, что последние 2 года требования к качеству продуктов постоянно растут? Пиком этой истории стало закрепление требований к образовательным продуктам на законодательном уровне.

Если 7-10 лет назад клиентам можно было отправить папку с неподписанными документами или видеоуроками и получать восторженные отзывы, то сейчас за это может прилететь иск.

В итоге получается, что эксперт застревает в операционке. Кроме продаж и контроля трафика ему еще нужно создавать качественные продукты.

Но, на самом деле, создание и реализацию продукта можно делегировать. Ярким примером являются EdTech-компании, где эксперт отвечает только за смысловой скелет продукта и конечный результат клиента, а все остальное делает команда.

Под всем подразумевается:

  • изучение рынка и проведение кастдевов
  • производство продукта по стандартам эксперта
  • продажи и оценка качества

Сейчас все эти задачи в онлайн-школах берет на себя продуктолог — специалист, который реализовывает видение эксперта в продуктах руками команды.

На выходе получается тот самый востребованный продукт, который соответствует потребностям рынка, стандартам качества эксперта и требованиям законодательства.

Наберем 40 реакций 🔥, и я поделюсь связкой, которая увеличивает продажи Х2 в онлайн-школах, а также расскажу, где искать продуктологов в свои проекты.

Дискуссия

Артем Семенов
Да уж, в 2018 никто и подумать не мог о том, что этот процесс можно так делегировать. Да и запроса такого не было 🤔 Ждем продолжения )
Ирина
Я за советом🙏где начинающему эксперту найти такого продуктолога, чтобы был профессионалом своего дела?и какой ценник у команды в среднем?
Александра Дорофеева
Ирина
Я за советом🙏где начинающему эксперту найти такого продуктолога, чтобы был профессионалом своего дела?и какой ценник у команды в среднем?
@aleksaalx лучше ответит))
Ирина
Александра Дорофеева
@aleksaalx лучше ответит))
Буду ждать)) я как новичок понимаю, что без команды нечего ловить в инфо поле. Вот теперь следующий шаг-поиск
Александра Хлызова
Ирина
Буду ждать)) я как новичок понимаю, что без команды нечего ловить в инфо поле. Вот теперь следующий шаг-поиск
Ирина, благодарю за вопрос! Прекрасно понимаю Вас: новичку не так легко разобраться во всех превратностях инфобизнеса, тем более сейчас, когда запускаться стало в разы труднее: требований от аудитории гораздо выше, а ресурсов у самого эксперта не так много, чтобы со всем справиться 🙈 Если Вам уже сейчас нужен продуктолог, скиньте мне, пожалуйста, информацию про свой проект и свой запрос. Я перешлю своим выпускникам))
Ирина
Александра Хлызова
Ирина, благодарю за вопрос! Прекрасно понимаю Вас: новичку не так легко разобраться во всех превратностях инфобизнеса, тем более сейчас, когда запускаться стало в разы труднее: требований от аудитории гораздо выше, а ресурсов у самого эксперта не так много…
Спасибо за ваше внимание. Пишу в личку
TatiАnпа
Итак! Мой 40ой 🔥!!
Anna Татаринова
продуктолог это методолог или это уже другая специализация?
Светлана Толубеева
Anna Татаринова
продуктолог это методолог или это уже другая специализация?
поскольку в рынке нет стандартов, то мы не можем ссылаться на официальные источники. Можем лишь создавать свои определения и их на свой манер интерпретировать. В нашем с Александрой Хлызовой представлении методолог отличается от продуктолога. Если методолог ближе к методисту и умеет разрабатывать методы вовлечения людей, строить систему его обучения и развития, то продуктолог уде умеет соотносить обучение с рынком и потребностями ЦА каак раз формируя продукт, который впишется в рынок и ответит на потребности аулитории. Этоне смесь с маркетологом ))) но взаимодействуют они очень плотно. Скорее продуктолог опирается на данные от маркетолога, углубляет в область продукта. Соотносит со всей системой проекта, учитывает его потенциал, смыслы автора и соединяет с рынком и ЦА. На стыке и рождаются сильные продуктовые решения. Такие решения всегда выйгрышные. Александра ещё уверена от себя добавит. Это моя трактовка.
Anna Татаринова
Светлана Толубеева
поскольку в рынке нет стандартов, то мы не можем ссылаться на официальные источники. Можем лишь создавать свои определения и их на свой манер интерпретировать. В нашем с Александрой Хлызовой представлении методолог отличается от продуктолога. Если методолог…
спасибо за развернутый ответ
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же