Даже если все ваши текущие клиенты хорошо покупают и нет необходимости проектировать прогревы, воронка на “холодных” клиентов все равно должна быть настроена.
Самое сложное в ней — привлечь аудиторию. Поделюсь своими рабочими инструментами.
Экспертный блог. Предложите клиенту в рекламе вместо лендинга с описанием продукта ссылку на полезную статью. Это даст ему время лучше познакомиться с брендом, убедиться в его экспертности и решиться на покупку. Но не переусердствуйте с объемом, в среднем люди читают один пост 37 секунд.
Тестовый продукт. Прежде чем что-то продавать, дайте реальную пользу потенциальному клиенту. Это может быть чек-лист, тест или демо-версия какого-то продукта.
Общайтесь с аудиторией. Ничто не увеличивает лояльность аудитории, как личное взаимодействие с брендом. Увеличивайте каналы коммуникации в социальных сетях и чаще выходите на связь с подписчиками: прямые эфиры, рубрика “вопрос-ответ”.
Merkle приводит статистику: 81% потребителей хотели бы, что бренды общались с ними.
Коллеги, поделитесь, как вы работаете с “холодной” аудиторией?