Вижу, что тема качества продукта вам интересна, так как вы набрали 30 единорогов под этим постом 🦄
По моему мнению, есть всего 2 критерия, по которым можно оценить качество любого продукта на рынке. И это не объем продаж, как вы могли подумать.
-
Процент возвратов
Если процент возвратов больше 2-3%, то это сигнал для того, чтобы обратить внимание на свой продукт.
Считается, что в некоторых бизнесах возвраты в пределах 10-20% — это норма. Но я считаю, что это показатель неэффективного продукта. И в такой ситуации нужно либо докручивать действующий продукт, либо создавать новый.
Если вы планируете делать долгосрочный бизнес в онлайне и хотите существовать 5-10-20 лет, то процент возвратов не должен превышать 2-3%.
-
Доходимость до конца курса COR.
Если COR (доходимость) около 20-30%, то эффективность вашего продукта достаточно низкая чтобы задуматься о своем бизнесе. Клиент заплатил, но не дошел до конца. В будущем это может стать причиной больших возвратов и кассовых разрывов для бизнеса.
Цель любого собственника должна заключаться не только в продажах, но и в том, чтобы сделать все возможное, чтобы клиенты доходили до конца обучения и оставляли позитивную обратную связь. Только так вы сможете закрепиться на рынке онлайн-образования как можно дольше.
Поверьте, в будущем ваши усилия десятикратно отобьются. Ведь проще новые продукты продавать вовлеченным клиентам из теплой базы, чем привлекать холодный трафик и пытаться им что-то продать.
О том, как увеличить чистую прибыль за счет бизнес-модели, я расскажу в новом посте.