Встречи это дорого!

Авторский блог Алексея Ткачука. SMM-стратегия и осознанный подход к ведению проектов в соцсетях Курс по SMM-стратегии — whyte.dnative.ru Реклама/Консультации — @denominant

встречиэффективностькалендарь

Нашёл интервью операционного директора Shopify, в котором он обсуждал встречи. Точнее, как все не любят встречи.

Вы любите? Я нет. Большую часть не любил и не люблю. Особенно, когда ты в пылу работы вынужден прерваться и пойти посидеть на созвоне/встрече, чтобы вставить свои пять копеек пару раз за час. Бесит? Бесит.

Чего они сделали:

  1. Одним днём просто удалили из календарей все встречи, на которых было больше 3 человек.
  2. Запретили встречи по средам.
  3. Удалили лишние каналы в Slack.

А потом добавили в календарь киллерфичу (на скриншоте) — стоимость встречи.

С этим параметром сталкивается каждый, когда начинает считать часы команды (агентство, инхаус) и их себестоимость.

Помню, как я пилил план с этапами разработки стратегий и тендеров в агентстве, чтобы уложиться в 100 часов команды, но делать хорошо. В первую очередь под нож шли встречи и люди, которые присутствуют на обязательных собраниях.

И это очень хорошо объясняет как дорого стоят опоздания. Пара человек стабильно опаздывающих на 5-10 минут на встречу с 6 людьми, это уже час потерянного рабочего времени. 2 тыщи вынь да положь. А если так каждый день на каждой встрече? Вот тут и теряется эффективность работы.

К слову, про планирование времени команды и своего собственного у меня есть статья. Решает несколько важных вопросов бесплатным инструментом.

Скриншот окна встречи в календаре: заголовок события, список участников и строка с оценочной стоимостью встречи.
Оценка стоимости встречи в календаре, иллюстрирующая потерю рабочего времени

Дискуссия

Vera Bazhenova | GMT+3
DNative — блог Ткачука про SMM
Говорит внедрили
воу, это круто! я вспомнила где это видела, в январе и потом в районе апреля было у президента Shopify, Гарри Финкельштейна https://www.linkedin.com/posts/harleyf_your-company-has-too-many-meetings-you-activity-7053738163093020672-wlQ0?utm_source=share&utm_medium=member_desktop, он тогда пересчитал что они тратили на встречи за год 322 000 часов встреч суммарно)
Эдуард Исаков
Хорошая встреча = новый контракт и плюс к деньгам. Либо повышение чека на встрече с действующим клиентом. Остальное часто (почти всегда) можно уместить в 1 сообщение: 1. Ну надо директ настроить 2. Ну надо разместиться на картах 3. И еще надо зайти на маркетплейсы)) …
Эдуард Исаков
Самые любимые клиенты, с кем уже года два не общаемся. А просто скидывают деньги когда нужно
Ольга Бревде
Эдуард Исаков
Самые любимые клиенты, с кем уже года два не общаемся. А просто скидывают деньги когда нужно
У нас был любимый клиент на одной из работ. Он вообще забыл подключить сервис (там именно с его стороны надо было сделать настройки). Но исправно платил целый год ))))))))))
Эдуард Исаков
Ольга Бревде
У нас был любимый клиент на одной из работ. Он вообще забыл подключить сервис (там именно с его стороны надо было сделать настройки). Но исправно платил целый год ))))))))))
Блин, а если возврат бы попросил)
Ольга Бревде
Эдуард Исаков
Блин, а если возврат бы попросил)
так мы обнаружили случайно, что у него сервис-то не сервис
☦️ Антоний Русакевич
Konstantin Kadynin
Как мило, что первое и самое крупное диджитал агенство РФ занимается спам рассылками по коментам в каналах Алексея❤️
Тоже такое прислали)
Nadya Sukhanova
Эдуард Исаков
Самые любимые клиенты, с кем уже года два не общаемся. А просто скидывают деньги когда нужно
Ох, да, это самые прекрасные клиенты. У нас аналогично. Самая результативная и четкая работа выстроена с теми, с кем на старте прописали супер дотошные инструкции, а для дополнений свели всё к текстовому чату "отправил-принял". Просто выставляем счета. Каждый делает свою работу. Perfetto))
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же