Последние месяцы у меня прошли под флагом постоянных анализов конкурентов разных брендов в ВК. И сквозной вывод по всем — никому не получается построить комьюнити.
Выделялся очень сильно на фоне ВкуссВилл. Не часто встретишь бренд с открытой стеной для постов пользователей и таким количеством постов-отзывов от самого комьюнити. Из 112 тысяч постов на стене от имени бренда опубликовано только 4,1 тысячи. Сильно.
Ну это я могу как-то оправдать лояльностью покупателей к ВВ, полезностью еды и всё такое. Пока я туда ходил, внутри было ощущение «вот тут я могу есть пользу и здоровье». Потом не пустили пару раз с моей мелкой собакой и как-то расхотелось.
Но сегодня наткнулся на новый удивительный пример вовлечённости у бренда в ВК. И тоже магазины, только теперь SPAR.
Простейшая механика конкурса с розыгрышем НАБОРОВ ДЛЯ ГЛИНТВЕЙНА — 120 тысяч охвата у поста и уже почти 60 тысяч комментариев. Платное промо не сделало бы такой вовлечённый охват. 16 декабря похожий конкурс с фруктовыми наборами на 59 тысяч комментариев и 157 тысяч охвата. 8 декабря конкурс на 123 тысячи комментариев и 319 тысяч охвата.
Спускаюсь по ленте ниже. Посты в среднем собирают по 10к+ просмотров в группе на 59к человек, так и вовлечённость адская. 100 комментариев к посту.
Так просто не бывает. Ну не может быть такого в ВК. Массово и на всех постах. Тем более комментарии написаны… Прям хочется сказать, что это боты. Нормальный человек так не напишет. Но все страницы живые, никаких подозрений.
«Отличный магазин, с хорошим ассортиментом и классными акциями»
«Опять спар радует вкусняшками,приятно»
Это реальные комментарии. Брендам в ВК обычно что пишут? У ВАС ПРОСРОЧКА, АЛË! Ваша связь говно! Где моя доставка? Так пишут, да. А не хвалят за глаза.
Я уже думал, что эта загадка останется для меня неразгаданной и стоит поучиться магии у SMM отдела spar, но тут…
Ответ нашёлся https://vk.com/wall-23266468_743723 Марафон активности и баллы за реакции на странице. И конкурс жирный. Топ10 по баллам получает все баллы рублями на карту лояльности. Максимум за 1 действие 100 баллов можно получить, что очень и очень неплохо. То есть если ты самый активный, то тысяч 5-10 точно можно накомментить потом на продукты.
Механике сто лет уже, но работает же.