У меня стабильно просят дать комментарии для статей и видео про Threads для бизнеса. Особенно последние пару недель повысился поток таких входящих запросов.
Всем очень интересно, как в Threads быть вирусным и собирать просмотры.
Про вирусность сейчас писать не стану, но вот про ключевую особенность платформы надо сказать:
Любой бизнес неизбежно столкнётся с обратной связью клиентов.
И вы вряд ли готовы/представляете, насколько её может быть много и насколько она может быть прямой и «обидной».
Возможно комментари в ВК могут поспорить с Threads по токсичности атмосферы, но в ВК брендовые посты вирусятся не часто, а Threads может подкинуть абсолютно рандомный пост на сотни тысяч просмотров и они будут очень вовлечёнными.
Я помню пост от Золотого Яблока, когда SMMщик попросил накидать отзывов и получил столько обратной связи, что пост быстро снесли. Таких примеров много.
Это не значит, что на платформу не стоит идти. Наоборот. Я сторонник того, что обратная связь важный двигатель работы бизнеса, особенно, если тот умеет её обрабатывать.
Но нужно готовиться к тому, что обратная связь будет не только «прямой», но и «хайповой». С юморком, собирающим тысячи лайков и сотни тысяч просмотров.
Удалять — не вариант вообще.
Единственный вариант быть в той же тональности и общаться с аудиторией + решать проблемы. О некоторых, возможно, вы даже и не знали.
Некоторые «шутейки» будут преследовать вас всегда, особенно если есть за что. Но большая часть такой обратной связи быстро закончится и можно будет дальше работать спокойнее.
Так что к выходу на площадку нужно готовиться, особенно если у вас крупный бренд за плечами. Скорее всего, радушного приёма не ждите.
Дискуссия