Про ситуацию с ВкусВилл

Авторский блог Алексея Ткачука. SMM-стратегия и осознанный подход к ведению проектов в соцсетях Курс по SMM-стратегии — whyte.dnative.ru Реклама/Консультации — @denominant

вкусвиллtelegramпресс-служба

Вчера вечером прогремел пост в одном развлекательном канале на околомаркетинговую тему. Можно я не буду давать ссылку, чтобы не повышать цитирование вброса? Скрин первый, канал известный, ничего не скрываю.

Первая реакция — нифигасебе чё творится, «наших бьют».

Вторая реакция, более здравая — пойти разбираться.

Купил премиум поиск в TGStat, пошёл искать упоминания ситуации — ничего нет.

Надо разбираться дальше, поэтому пошёл к PR-службе ВВ, благо контакты были ещё с записи подкаста (эпизод классный).

Скрин ответа прикладываю. Из длинного лонгрида с разбором всех кейсов и упоминаний делаю вывод, что хайп очень круто форсит охваты, но не всегда корректный.

Я не совсем понял объяснение кейса «стейк с червями», типа по СанПину «неживые личинки могут быть», но лично мне от такой находки легче бы не было.

В остальном все случаи объяснены, всё понятненько.

Я бы не стал называть этот кейс как «злобный бизнес давит честных админов», это как минимум однобокая позиция. Но когда у тебя есть большая аудитория, с ней, как в комиксах, приходит и большая ответственность.

Просто Telegram и Telegram-каналы стали слишком большими и слишком серьёзными источниками информации, чтобы продолжать комуникацию на уровне «чё хочу, то и пишу». Так думаю.

В этом кейсе я на стороне правды, а её, по итогу, суд будет решать.

На какие каналы прилетели досудебки — не знаю, мне их называть не стали, но было бы очень интересно прочитать оригинальные посты.

Скриншот переписки в Telegram с текстом о ситуации вокруг ВкусВилл: сообщение канала, заголовок и часть обсуждения.
Первая страница поста и обсуждение.
Скриншот длинного сообщения и ответа PR-службы ВкусВилл в Telegram — видны части лонгрида и официальный комментарий.
Фрагмент ответа PR-службы ВкусВилл.
Скриншот фрагмента разъяснений по кейсу «стейк с червями» и обсуждения санитарных норм (СанПин), видны абзацы и выделения в тексте.
Обсуждение санитарных норм по кейсу.
Скриншот продолжения переписки и комментариев автора о досудебных уведомлениях и ответственности крупных каналов в Telegram.
Пояснения автора о досудебных уведомлениях.

Дискуссия

Алексей Ткачук — Личный блог
Верю только трендам
Ну, объективно как раз говоря, у пиарщика словесные инсинуации замечательные. Хороший PR, безусловно, но будем честны, компания по ряду кейсов не опровергает суть претензий, а лишь дает дополнительные детали, что может выглядеть как попытка размыть восприятие…
Один канал я уже знаю какой и он начал посты тереть.
Верю только трендам
Алексей Ткачук — Личный блог
Как я понял, сначала была коммуникация формата «ребят, поправьте вот тут формулировки или дайте доп инфу», а потом уже полетела досудеба
Я вот этого не увидел, а видя как грамотно оперирует их представитель буковками, глянул бы факты, прежде чем строить выводы, что была именно такая коммуникация. Скажу честно, у меня бывает сыпется столько сообщений в день, или некоторые PR-представители любят написать условно в пятницу в 8 вечера, сообщение потерялось, а PR отчитается, что "Не вышли на связь". Ну говорю, переменных много)
Верю только трендам
Алексей Ткачук — Личный блог
Во Я не амбасадорю ВВ, если что, я тут скорее в роли digital-блогера и автора маркетингового канала, который следит за ситуацией и хочет разобраться МНе тоже много пишут, десятки сообщений в день легко. Но как-то успеваю всё везде разгребсти. Если ты…
Да понимаю, да. И говорю, ситуация двояка. Я знаю как у нас некоторые админы ловят ЧСВ быстренько. И знаю как в PR иногда большие компании знатно приукрасить любят. В общем, я бы бодаться не стал. Я бы удалил, и написал, что ВВ попросил удалить и принести извинения о публикации в которой было следующее содержание...."далее по тексту удаленного поста" Лан-лан. Но мне бы времени было жалко тратить на какой-нить старый пост и за него бороться, что я про объективность. Объективность, это если я взял образцы и исследовал, или обратился в инстанции и получил подробную информацию. Ну если уж честно то. В общем, меня тут скорее просто позабавило, как интересно слогом оперирует их представитель, грамотно размывая тезисы, но тут могу только похвалить ВВ, хорошего специалиста взяли)
Илья М.
Написал большой пост и он сразу был удален
Илья М.
🤷‍♂️
Alexandra Konstantinova
Подписана на некоторые каналы, которые не мешало бы засудить, если честно))) Как минимум считаю, что публиковать недостоверную инфу нельзя, нужно ссылаться на кого-то или что-то. А стирать посты после того, как тебя уже заскринили и пригрозили судом - уровень ниже плинтуса.
SMM под наркозом
У Полины дислексия?
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же