Свою профессиональную карьеру я начинал в продажах. В самых отстойных — холодных продажах. Успел попродавать отраслевые форумы, пытаясь прорваться через секретарей и отправлял десятки факсов в день (были времена), потом попал в digital-агентство и начал продавать digital. SMM, разработку, креатив.
Оглядываясь назад — продавал я хреново. По одной простой причине — я не понимал, что я продаю. Нет, меня немного учили разным дисциплинам и направлениям, у меня быстро появилось любимое. Угадаете какое? SMM, в него я по итогу и ушёл. + руководитель SMM-отдела реально меня учил и заложил базу.
Это было 9+ лет назад. Скажу я вам, очень сложно в Минске тогда было продавать «непонятный SMM» в холодную за 2к+$ в месяц.
Но я что-то делал. Изучал методы продаж, много звонил, встречался с людьми. Пока не понял свою тотальную бесполезность. Как сейчас помню эту встречу.
Я продавал сайт. Ну, как продавал. Договорился о встрече, взял с собой руководителя отдела разработки и дальше тупо сидел. Потому что абсолютно не понимал, о чём они говорят. А там был технический язык, CMSки и особенности разных подходов.
Чтобы понимать предмет на таком уровне, имхо, надо заниматься разработкой или управлять проектами.
Потом я активно занялся соцсетями и даже на первую встречу с клиентом ехал усиливающим специалистом с продажниками. Чтобы и клиенту было приятно, и мы все вместе лучше понимали, что кому надо.
А потом у нас в агентствах вообще не было отдела продаж. Либо проджекты брали на себя входящие заявки, либо аккаунты. И я тотально разочаровался в холодных продажах. Настолько, что просто в них не верю.
Одно дело, когда ты говоришь, как клиент, с человеком, который тебя понимает. Другое дело «со втюховальщиком».
Кароч, не верю я в холодные продажи.
Дискуссия