Я человек весьма любопытный и мне было интересно, как в наш век, когда и виртуальные и реальные кошельки ломятся от карт лояльности, бренды ищут новые подходы к удержанию аудитории? Как пользователь я вижу, что банки все меньше «просто банки» и всё больше агрегаторы всего для жизни. Как маркетолог я хочу верить в то, что новый подход вдохнет больше жизни в клубы лояльности.
Пример чуть ли не первого (могу ошибаться) такого кейса с цифрами по теме и рекламы, запущенной внутри приложения Т-Банка, через Т-Рекламу. Рекламодатель — GP, производитель батареек, аккумуляторов и зарядных устройств.
Они запустили клуб лояльности с накопительным кэшбеком от 7 до 15%. И повесили рекламу в приложении + предложение в акциях. Работает так: сначала вступаешь в клуб, потом покупаешь товары бренда картой банка, получаешь повышенный кэшбек.
Охват рекламного баннера за 4 месяца составил почти 1,5 млн человек, а в клуб вступили 345 тысяч человек. Из них новыми покупателями бренда стало 48 тысяч человек. Всего с марта по июль участники совершили 52 827 транзакций и приобрели 75 993 единицы продукции GP.
Насколько это вообще простимулировало покупки? Сформировали контрольную группу из 1,6 млн пользователей и сравнили её активность с покупательской активностью участников клуба. У тех, кто вступил в клуб, покупательская активность была выше на 9%, чем в контрольной группе.
Теперь вы, как и я, знаете, что люди участвуют в клубах покупателей батареек
Дискуссия