Разговор Тимура Турлова у Александра Соколовского о новой цифровой экономике и роли ИИ звучит очень знакомо, если смотреть на фарму. Банкинг и фарма — отрасли вроде разные, но живут в похожих условиях: жесткое регулирование, огромные массивы данных и постоянная проверка на доверие.
Что перекликается
- Скорость. В банке клиента можно потерять за пару часов, если сервис подвис. В фарме то же самое — врач или пациент легко уходит к тому, у кого быстрее работают сервисы и есть понятные инструкции.
- Комплаенс. У банков это про лицензии и отчеты, у фармы — про ПДн, промо и маркировку. В обоих случаях правила становятся частью продукта: чем проще встроены, тем выше доверие.
- ИИ как помощник. В банках он разбирает документы и ловит риски. В фарме может проверять корректность промо, искать ошибки в отчетах или отсеивать «мертвый трафик» в рекламе.
- Доверие. У банков клиент приходит за безопасностью, у фармы — пациент и врач за уверенностью, что им не навредят.
Главный вывод из видео: выигрывает не тот, у кого меньше проблем, а тот, кто быстрее адаптируется. Банки научились это делать за счет технологий — фарме тоже пора мыслить так же.
Дискуссия