Побывал на 33-й Российском Фармацевтическом Форуме им. Семашко, в этом году выступал в роли амбассадора мероприятия.
Сессий было много, но ближе всего мне оказались две: про фарм-маркетинг и цифровые технологии в продажах.
Общая рамка обеих сессий — маркетинг смещается от работы с каналами к поиску точек влияния на решения. Это касается и врача, и провизора, и пациента.
Делюсь тем, что обсуждали👇
Про ИИ и путь пациента Денис Вязников (RX CODE) привел данные: 19% российских врачей используют нейросети, 60% из попробовавших возвращаются к ним снова, в России работает 54 ИИ-агента для специалистов здравоохранения.
Ирина Романова (PHD) обозначила это так: ИИ становится самостоятельной аудиторией наравне с врачом и пациентом — нейросети агрегируют контент бренда и формирует ответ еще до того, как человек открыл сайт.
Отсюда разговор про GEO и AEO как логичное развитие SEO.
Про поведение покупателя По данным Ipsos, которые тоже приводил Денис Вязников: 41% покупателей лекарств взаимодействуют с онлайном перед покупкой. Из них:
- 60% смотрят интернет-аптеки;
- 25% — маркетплейсы 📱
Решение нередко формируется до прихода в аптеку.
Про медийную поддержку бренда Ильвир Махуров (Тева) показал кейсы брендов, приостановивших медийную активность после 2022 года. Тезис: крупные бренды удерживают позиции около трех лет, после чего метрики начинают падать 📉 Австалрийское исследование подтверждает ту же закономерность.
Про маркетолога будущего Наталия Каширина (СФЕ & Маркетинг Экселленс Академия) привела данные опроса: 47% маркетологов называют главной проблемой непонимание смежных функций, а не дефицит ИИ-навыков.
Обсуждали, какое сочетание компетенций будет востребовано через 4–5 лет.
Про вторую сессию (про цифровые технологии в продажах) расскажу сегодня отдельно.
