Практически каждый день обсуждаю с коллегами и друзьями их идеи применения ИИ в рабочих процессах
И регулярно замечаю одну интересную вещь: люди хотят внедрить ИИ в процесс, ещё не разобравшись, почему этот процесс вообще устроен именно так ))))
Расскажу на двух примерах. Возможно, узнаешь в них себя или кого-то из коллег
📦 Пример первый. Склад и накладные
На складе получают бумажную накладную от поставщика, вручную вводят данные в систему и оприходуют товар
Процесс долгий, хочется его ускорить
И тут рождается идея 💡
А давайте внедрим ИИ! Он будет распознавать накладные и сам вносить данные в систему
Технически всё вполне реализуемо. Фотографируем документ, модель распознаёт данные, система их загружает
Но у меня сразу возникает вопрос: а что мешает получать накладные от поставщика в электронном виде?
Обсуждали с ним такой формат обмена?
Нет, не обсуждали
🙂
Получается, мы готовы потратить время и деньги на распознавание бумажек, хотя, возможно, самих бумажек можно было бы избежать
📄 Пример второй. Согласование договоров
Менеджер по продажам отправляет договор юристам, но регулярно забывает приложить какие-нибудь документы
Юристы устают возвращать договоры на доработку и предлагают внедрить ИИ
Пусть ИИ-шка проверяет комплектность, ищет недостающие документы и напоминает менеджеру
Звучит разумно. Но почему бы не проверять комплектность до отправки юристам?
Тогда менеджер сразу увидит, чего не хватает, а юристы получат полный комплект с первого раза
🧠 Что объединяет эти истории?
Когда руководитель видит проблему, его первая мысль часто звучит так: «Какой инструмент нам внедрить?»
С опытом всё чаще появляется другой вопрос: «Почему эта проблема вообще возникает?»
🔎 Попробуй в следующий раз, когда захочется внедрить ИИ, сначала разобраться в причинах проблемы
Здесь пригодится принцип «5 почему»: задавай вопрос «почему?» в ответ на каждое объяснение, пока не доберёшься до причины, которую действительно можно устранить
Не обязательно остановливаться ровно на пяти вопросах. Иногда хватит трёх, а иногда придётся копнуть глубже
🤖 Кстати, можно попросить ИИ провести тебя через этот разбор в обычном чате. Пусть задаёт вопросы по одному и помогает проверять твои предположения, а не сразу предлагает решение
Возможно, в конце выяснится, что тебе действительно нужен ИИ
А возможно, достаточно договориться с поставщиком или изменить порядок работы менеджеров ))))
🪛 И пусть этот пост будет как отвёртка в ящике с инструментами: прежде чем покупать новую, проверь, точно ли старая не подходит 😁
#AI
Дискуссия