Это человек ростом ≈семьдесят сантиметров, который пока даже не умеет говорить, но уже единолично управляет бюджетом и графиком всей семьи.
Читаю сейчас «Переговоры с монстрами» Игоря Рызова, и там в первой главе есть тезис: годовалый ребенок - это эталон переговорщика.
У мелкого ноль ресурсов - ни денег, ни власти, ни связей, ни физической силы.
Он тотально зависим.
Но если ему нужна та блестящая штука с верхней полки - он её получит.
Или вы получите истерику, которая обойдется вам дороже этой штуки.
Стоит ему только раз заплакать и устроить истерику - так родители будут готовы сделать для него всё, что угодно
Взрослые сливают переговоры, потому что у нас в голове стоит куча социальных предохранителей: «неудобно», «вдруг подумают, что я наглый», «ну раз отказали, значит, тема закрыта».
Мы слишком боимся нарушить этикет.
А у ребенка нет стыда и нет понятия "невозможно"
Он не воспринимает отказ как финал сделки и для него ваше твердое «нет» - это просто сигнал сменить тактику: попробовать улыбнуться, попробовать поныть, попробовать швырнуть игрушку или просто смотреть в глаза и ждать, пока вы сломаетесь.
Он тестирует подходы чуть ли не каждую секунду.
Конечно, падать на пол в кабинете заказчика - стратегия так себе.
Но вот этому навыку игнорировать мнимые барьеры и держать фокус на "хочу", пока оппонент не выдохнется, стоит поучиться.
Мы часто уходим ни с чем, просто потому что слишком рано поверили в то, что нам отказали.
А надо было всего лишь "поорать" чуть дольше или с другой интонацией.