Факапы: помнить или отпускать?

Я разбираю продукты, технологии и трансформации так, чтобы из кейсов рождались решения: от AI в банках и голосовых систем до фудтеха и цифровых архитектур. Люблю конкретику: цифры, процессы, роли, экономику и то, как мировые практики приземляются в реальность. Если вам важны смысл, структура и применимость — вы дома. Добро пожаловать!

факапырефлексияпродукт-менеджмент

Мы со знакомыми ребятами собрались, чтобы рассказать свои факапные или около факапные истории.
У меня, конечно, тоже были - некоторые до сих пор под NDA🫢.

Но вообще интереснее другое: что с ними делать?

Принято считать, что факапы нужно хранить и пересказывать - мол, это главный капитал опыта.
Но я все больше убеждаюсь: ценность не в самой ошибке, а в том, как быстро ты превратил ее в вывод и изменил систему.
Рефлексия нужна, но ровно в моменте. Если превращать ее в культ - получаешь не рост, а застревание в прошлом.

А еще есть культура достигаторства: мы транслируем победы, лайкаем чужие успехи и создаем иллюзию безошибочности. Отсюда и давление: «ну где твой громкий факап, почему молчишь?». Но, на мой взгляд, куда честнее показывать не сами падения, а что изменилось после них.

Итог для себя я формулирую так: короткая память, длинные шаги.

P.S. Мини-факап все же будет.

В отчете на большую аудиторию я как-то вместо MAU и DAU написала MAO и DAO.
Что это было - описка или подсознательный намек на маоизм в управлении продуктами (и культ личности метрик, видимо) - до сих пор загадка.
Зато вывод нашелся быстро: всегда перечитывай слайды перед отправкой.

А если любопытно, какими факапами делились другие продакты — переходите и читайте:

⚡️Я - Лаврик⚡️

Карикатурное изображение: слева графики MAU и DAU (ожидание), справа шутливая карикатура с Мао и надписью MAO (реальность), иллюстрирующее опечатку и мини-факап.
Иллюстрация к мини-факапу с опечаткой MAU→MAO.

Дискуссия

Nik Aleynov
Минус 20 миллионов за 3 минуты работы на конвертации валюты. Если узнаешь как это забыть - расскажи.
⚡️Я - Лаврик⚡️
Nik Aleynov
Минус 20 миллионов за 3 минуты работы на конвертации валюты. Если узнаешь как это забыть - расскажи.
Я не готова до сих пор это рассказывать. Припасла на будущее 😆
⚡️Я - Лаврик⚡️
irina
А если то что ты не прочла перед презой слайды это баг более фундаментального паттерна поведения или даже если бы его прочла насколько вероятно что ты бы увидела это О вместо U ))) gpt настаивает что все мои проблемы из-за 3-4 устерлых паттернов поведения…
Глубоко копаете, Ирина!😁 Вообще насколько помню тот период, у меня стооолько мыслей было в параллель, что фокус был вообще на других частях презы, а тут меня, видимо, напрочь замкнуло и я не заметила. Сейчас же я стараюсь пару раз перечитать всё, прежде чем отправлять)
Dmitry Makarov
Как будто бы опечатка с MAO и DAO - это фича, а не баг ..
⚡️Я - Лаврик⚡️
Dmitry Makarov
Как будто бы опечатка с MAO и DAO - это фича, а не баг ..
Возможно, да Кто знает Может я привлекала внимание 😎
Анастасия Щербаченко
Может культ личности был не на метрики, если это отложилось негативной коннотацией? Я раз написала CEO вместо SEO. Ну хохотнули и пошли дальше к вапросам по существу
⚡️Я - Лаврик⚡️
Анастасия Щербаченко
Может культ личности был не на метрики, если это отложилось негативной коннотацией? Я раз написала CEO вместо SEO. Ну хохотнули и пошли дальше к вапросам по существу
Знаешь, там была реакция на всю аудиторию после моей ошибки. Пытались якобы аккуратно, но вышло как "ты вообще точно в продуктах соображаешь"? Я вернула шутку в ответ, но, безусловно, токсичная среда сделала свое дело)
Присоединиться к обсуждению →