Вдогонку про юзтесты, пара заметок

1️⃣ Очевидно, но не все делают: ютесты нужно тестить перед запуском. Пройти по сценарию за респондента и задавать параллельно вопросы (да, самому себе, можно с коллегой).

Помимо поиска косяков прототипа можно обнаружить проблемы самого сценария, например, может оказаться, что флоу получился слишком неестественным, что вопросы следует переформулировать и много чего ещё

2️⃣ Вопросы и сценарий нужно держать перед глазами. Можно на втором мониторе или на половине большого экрана. Я работаю с макбука, поэтому вопросы открываю на планшете или телефоне.

Иногда просто в блокнот записываю и подсматриваю, если вопросов мало

3️⃣ Приходить нужно со включённой камерой, но если респ сидит с выключенной — можно выключить свою тоже 🙃

4️⃣ Волноваться перед тестом — нормально) Чем больше тестов, тем будет спокойнее. Но даже с большим опытом я после перерывов в тестировании чуть-чуть волнуюсь всё равно. Это ок, чтобы от волнения ничего не забыть — см. п. 2

5️⃣ Нужно включать запись встречи по возможности. Так проще, чем на ходу фиксировать результаты