Свой первый большой заказ на стратегическую сессию топ-менеджерской команды я получила в Instagram.
Заказчик сказал, что давно следит за мной и ему показалось, что «мы подходим друг другу по вайбу». Я тогда очень удивилась, как так вайб, и то, что я показываю в сторис, а не специфические знания или количество часов может быть основанием для выбора консультанта. Но сегодня я cама рекомендую коллег с оглядкой на вайб и воспринимаю установочные звонки с потенциальными клиентами как «синхронизацию по вайбу». Потому что у меня может быть сколько угодно знаний, но если мы не подходим друг другу на уровне ощущений, то каши не сваришь.
Зачем всё называть англицизмами, неужели русских слов мало? Тут это точно оправдано. Маленькое английское слово, производное от слова «вибрации», помогает описать то, что c начала чувствуешь, и не всегда можешь понятно объяснить, почему «да» или «нет».
+ Описывать ощущения сложно, не все это умеют, на это надо время. А тут просто "не вайбим", "вайб-чек не прошел".
Вайб описывает, с каким настроением ты приходишь к людям, и какое ощущение у них при встрече, работе и присутствии с тобой в одном пространстве. Настроение + ощущение, которые часто повторяются. Узнать свой вайб можно и вне работы — просто спросив знакомых, какое ощущение у них от вашего присуствия в комнате. "Ленин на броневике", "Cтрогая Училка", "Голос добра" или "Доктро Хаус и Шерлок Холмс в одном флаконе" — это то, что я когда-то слышала в свой или чужой адрес.
Вайб нельзя подделать, потому что это не то, что ты знаешь, не то, что выучил, и не то, как ты решил вести себя с тем или иным заказчиком или стараешься мимикрировать под него. Вайб исходит изнутри — люди интуитивно подмечают мелкие детали: тон голоса, темп речи, уровень энергии, мимику, слова, референсы и метафоры.
Частые примеры, когда между командой и консультантом может происходить несовпадение по вайбу:
- Быстрые и резкие члены команды — и вдумчивый консультант, склонный к сложным рассуждениям (и наоборот).
- Команда, ориентированная на результат — консультант, который предпочитает пошаговый процесс и рефлексию.
- Молодая команда, привыкшая проверять всё на практике — консультант, который предпочитает строго контролировать каждый этап работы и следовать проверенной схеме.
- Команда, которая ценит статистику и решения на основе исследований — консультант, который ориентирован на "быстрые победы" и прототипы.
- Команда, где говорят прямолинейно и критично — консультант, который избегает конфликтов и относится негативно к грубым выражениям.
- Команда с иерархической корпоративной культурой — консультант, который использует жаргон и имеет игривый стиль коммуникации.
- Техническая и рациональная группа, ориентированная на конкретику — консультант, который использует метафоры и сравнения, отклоняясь от прямых выводов.
Наверно, вы словили о чем я.
Когда происходят несовпадения по вайбу, то все заканчивается тем, что группа обычно объединяется против консультанта. И дальше либо сессия идет в стиле «ты дурак-мы умные», либо она формально идет, но результат так себе, либо консультанта просят удалиться и заканчивают сами c новой энергией ибо победили препятствие.
У меня была один раз формальная сессия. Я слышала истории про «изгнание» от коллег, поэтому всегда чекаю вайб на звонках и интервью, потому что изгнание мне снится в кошмарах перед сессиями.
Ну и если вы выбираете фасилитатора, консультанта — то помимо сроков, попадания его ставок в бюджет, важно понять, насколько вайб группы будет симметричен человеку, который к ней приходит.