Когда бизнесом управляет интуиция и догадки, а не цифры — это приводит к потерям.
Показываем на 3 реальных примерах, какие можно сделать ошибочные выводы в работе салона/барбершопа не обращаясь к цифрам⬇️
- 🔶1 пример: руководитель думал, что если «мастер всегда занят, значит, он прибыльный». На деле аналитика показала: мастер делает много процедур с низкой маржинальностью. График полный, а чистая прибыль минимальная. Вывод — загрузка ≠ рентабельность.
- 🔶 2 пример: управляющий и администратор считали, что «клиенты сами вернутся, если им понравилось» Без системы напоминаний и контроля возвращаемости оказалось, что 40% гостей не приходят повторно. В итоге салон терял сотни тысяч рублей на пустых слотах.
- 🔶 3 пример, когда руководители решили, что если они «снизят цену — придёт больше клиентов» Руководители снизили прайс на популярную услугу, ожидая наплыв новых гостей. В реальности количество записей выросло незначительно, а средний чек и маржинальность упали. Итог — минус к выручке.
📊 Зачем нужен KPI.bi в таких случаях?
- показывает реальную прибыльность мастеров и услуг,
- считает коэффициент возвращаемости и доходимости,
- помогает проверять гипотезы цифрами, а не ощущениями;
- помогает увидеть точки роста для увеличения оборота.
❗️Интуиция может ошибаться. Аналитика — нет.
