Дима выступил на конференции. Волновался, хотя всё получилось хорошо.
Но сразу после выступления к нему подошёл какой-то серьёзный мужик:
— Видел ваше выступление. Хотите фидбек?
А Дима получать обратную связь не любил. Особенно ту часть, где другие указывали на ошибки. Пусть даже с лучшими намерениями.
Во‑первых, протестовало его профессиональное эго.
Во‑вторых, он считал: акцент на прошлых ошибках больше не помогает, а вредит.
Нейропсихология показала: наш мозг не вспоминает прошлое, а каждый раз его заново воссоздаёт. Чем больше мы думаем об ошибках, тем больше мы их провоцируем.
Спортивные тренеры подтверждают: разбор неудач в замедленном действии фиксирует установку «ошибочника». Особенно у профессиональных игроков.
❗️Альтернатива фидбеку — фидфорвард. Развитие из будущего опыта.
Фидфорвард придумал Маршалл Голдсмит. Метод проверил на тысячах руководителей.
Вместо разбора промахов, участники сразу переходили к обсуждению будущих сценариев. Такая практика приносила вдвое лучший результат. Умственные модели будущего влияли на поведение лучше, чем прошлые воспоминания.
Нельзя изменить прошлое, зато можно влиять на будущее. Мы будем меньше ошибаться, если больше будем обсуждать наши будущие действия. Чем детальнее мы прорабатываем свой будущий успех — тем больше им руководствуемся в своих сегодняшних действиях.
Дима не любил фидбек. Он верил в фидфорвард. В своей команде он тоже старался быть не комментатором после матча, а тренером перед игрой.
А серьёзному мужику на конференции Дима ответил:
— Да, если у вас есть пара идей — как в следующий раз можно ещё круче сделать, я весь во внимании.
Дискуссия