Ну, что у нас разбор последней восьмой главы книги Роберта Чалдини — «Автоматизм и скорость решений».
🧠 Почему важно не только привлекать внимание, но и поддерживать осознанность?
В восьмой главе книги Роберта Чалдини говорится о том, что люди всё чаще принимают решения автоматически, не успевая подумать.
Мозг экономит энергию: он выбирает знакомое, привычное, то, что не требует усилий. Это и есть принцип автоматизма.
✔️Сегодня этот механизм усилился. Поток информации, постоянные уведомления, короткие видео, реклама, советы, всё это побуждает человека на реакцию.
☹️ Он реагирует, но чем выше информационная перегрузка, тем меньше осознанности в выборе.
Для психолога это понимание важно не только в работе с клиентом, но и в продвижении.
Контент, построенный на автоматических триггерах, может привлечь внимание, но не создаёт глубины. Человек посмотрел, пролистал, забыл.
✔️А вот тот, кто помогает замедлиться, подумать и почувствовать - выделяется.
Поэтому задача специалиста не только вызывать отклик, но и создавать пространство осознанности.
- 🔘Посты, в которых есть пауза.
- 🔘Видео, где вы говорите спокойно и без спешки.
- 🔘Практики, где человеку нужно немного побыть с собой.
Это не снижает вовлечённость, а наоборот, формирует доверие и желание возвращаться.
В повторных продажах этот принцип работает так же. 🔜Когда клиент чувствует, что рядом с вами можно остановиться и осознать что-то важное для себя в моменте, он воспринимает вас как место восстановления. И возвращается не за услугой, а за состоянием.
ИИ может помочь с этим на уровне структуры. Он умеет анализировать, какие форматы утомляют аудиторию, какие темы вызывают перегрузку, а какие наоборот, вовлекают через спокойный темп. С его помощью можно выстроить баланс между контентом, который привлекает внимание, и контентом, который удерживает осознанность.
💡Вывод:
Люди устают от постоянного шума и скорости.
Но они всегда возвращаются туда, где им дают возможность остановиться и услышать себя.
🪴 Если вы создаёте это пространство, то внимание клиентов превращается в доверие, а доверие в долгосрочные отношения.